General
Artículos de soporte general de Valco
Empieza aquí
Todos los artículos
Bluetooth
aptX Lossless no funciona con ciertos dispositivos
General
Auriculares baratos vs caros – ¿hay realmente diferencia?
General
Auriculares como regalo: guía para el desesperado
General
Auriculares con cancelación de ruido y relación calidad-precio — ¿adónde va el dinero?
General
Auriculares para niños – ¿qué hay que tener en cuenta de verdad?
Envíos y pagos
Auriculares reparados atascados en un punto de recogida
Envíos y pagos
Auriculares VMK20 rotos, quiero devolverlos
Bluetooth
Auriculares y televisión: el retardo de audio y cómo arreglarlo
General
Botones y funciones de los auriculares VMK (VMK15/20/25/25.2)
Ajuste y comodidad
Búsqueda de repuestos para auriculares: ¿hay pieza de recambio?
Carga
Cambio de batería en auriculares – ¿es posible?
Envíos y pagos
Cambio de dirección de factura electrónica
General
Clasificaciones IPX de resistencia al agua – ¿Qué significan los números?
Bluetooth
Códecs Bluetooth explicados – aptX, AAC, SBC
Envíos y pagos
Códigos de descuento y tarjetas regalo: así funcionan
General
¿Cómo afecta la respuesta de frecuencia al sonido de los auriculares?
Envíos y pagos
¿Cómo cancelo un pedido?
Servicio y garantía
¿Cómo devuelvo los auriculares dañados?
General
¿Cómo fija Valco el precio de sus productos?
Envíos y pagos
¿Cómo pagar un pedido normal?
Envíos y pagos
¿Cómo puedo cambiar mi pedido o hacer un intercambio?
Envíos y pagos
¿Cómo rastrear la entrega de tu pedido?
Servicio y garantía
Contacto de Valco: correo, teléfono y esa pregunta sobre la tienda
General
¿Contienen los auriculares un fragmento del alma de alguien?
Bluetooth
¿Cuál es el alcance del Bluetooth de Valco?
Carga
¿Cuánto debería durar la batería?
General
¿Cuánto queda para terminar la Estrella de la Muerte?
Envíos y pagos
¿Cuánto tarda el envío?
General
Cultura del usar y tirar vs. reparar: por qué Valco eligió reparar
General
Derecho a reparación y auriculares: ¿qué dice la ley de la UE?
Envíos y pagos
Devolución de auriculares: ¿Cómo devuelvo mis VMK25?
Envíos y pagos
Devolución de auriculares – motivo: no se adaptan
ANC
El ANC no bloquea el viento, ¿qué hacer?
General
El contenido del paquete está dañado, ¿qué hago?
General
El contenido del paquete parece usado – ¿es un modelo reacondicionado?
General
El desarrollo de producto en Valco: ¿ciencia o brujería?
Envíos y pagos
El dinero no aparece – ¿cómo consigo mi reembolso?
Carga
El dispositivo no carga, ¿qué hago?
General
¿El micrófono aguanta la lluvia?
Envíos y pagos
El pedido todavía no ha llegado
General
El producto llegó roto - ¿puedo conseguir un reemplazo de inmediato?
Envíos y pagos
¿El reembolso es de 50€ o de 60€?
General
El restablecimiento de fábrica falló: ¿qué hacer ahora?
General
¿Es siempre mejor lo inalámbrico que lo con cable?
Envíos y pagos
Estafa habitual: El timo del paquete ("tu paquete espera, paga una pequeña tarifa de entrega")
General
¿Es Valco una empresa malvada?
General
Falta algo en el paquete, ¿qué hago?
General
Falta parte de mi pedido, ¿qué hago?
Bluetooth
¿Funcionan los auriculares Valco en reuniones remotas?
Servicio y garantía
Garantía caducada: ¿se puede reparar igual?
General
Henri vs Raimo – ¿quién manda mejor?
General
Impedancia en auriculares: ¿qué significa en la práctica?
General
Instrucciones de uso: todos los modelos e idiomas
General
¿Jasse existe de verdad?
Ajuste y comodidad
La almohadilla está rota – ¿dónde consigo una nueva?
General
La garantía de Valco vs la de la competencia
General
La historia de Valco: del garaje al mundo
Carga
La luz de carga parpadea sin parar – ¿es normal?
General
La receta secreta de Valco: por qué nuestros auriculares suenan bien
General
Las canciones favoritas de Valco – qué escuchamos en la oficina
General
Las peores ideas de Valco – crónicas del desarrollo de producto
Bluetooth
LDAC vs aptX HD: ¿qué codec es mejor?
General
Limpieza de los auriculares y eliminación de olores
Envíos y pagos
Los auriculares están rotos, ¿cómo se devuelven?
General
Los auriculares hacen clic
Bluetooth
Los auriculares no se emparejan
General
Los coches favoritos de Valco – revelaciones desde dentro
General
Los mejores auriculares cancelación de ruido 2026: guía honesta
General
Métodos de pago
Envíos y pagos
¿Por qué devolvieron el paquete sin entregarlo?
Envíos y pagos
¿Por qué el pedido está bloqueado en aduana?
General
¿Por qué el servicio de atención al cliente de Valco responde de verdad?
Envíos y pagos
¿Por qué falló el pago si el dinero ya salió de mi cuenta?
General
¿Por qué los auriculares siempre se rompen por el mismo sitio?
General
¿Por qué los finlandeses saben hacer auriculares?
ANC
¿Por qué mis auriculares hacen un ruido de fondo?
Envíos y pagos
¿Por qué no está disponible el método de pago que quieres usar?
Bluetooth
¿Por qué se corta la conexión Bluetooth?
General
¿Por qué Valco no fabrica auriculares gaming?
General
¿Por qué Valco no hace publicidad en televisión?
General
¿Por qué Valco usa USB-C en lugar de su propio cargador?
General
Productos Valco: ¿cuál es el tuyo?
General
¿Puedes hablar con tu mascota usando los auriculares?
General
¿Puedes invitar a una cerveza al gran jefe de Valco?
Servicio y garantía
¿Puede Valco reparar auriculares de otras marcas?
General
¿Puedo elegir yo mismo el punto de recogida o la taquilla?
Ajuste y comodidad
¿Puedo hacer una pequeña reparación yo mismo (por ejemplo pegar una almohadilla) sin perder la garantía?
General
¿Qué auriculares comprar con menos de 100 euros?
Carga
¿Qué cargador puedo usar para cargar mis auriculares?
General
¿Qué cubre la garantía y qué no?
Bluetooth
¿Qué es Bluetooth 5.0 y por qué te debería importar?
ANC
¿Qué es el EQ y cómo se ajusta?
ANC
¿Qué es el modo transparencia y cuándo deberías usarlo?
General
¿Qué es en realidad el proyecto Estrella de la Muerte?
General
¿Qué especificaciones tienen los productos Valco?
General
¿Qué modelo Valco tengo? Así identificas tus auriculares
ANC
¿Qué significa ANC y de verdad lo necesitas?
ANC
¿Qué significan los perfiles de audio (EQ, ANC, modo transparencia)?
General
¿Quién es Jasse y por qué tiene las orejas aseguradas?
Servicio y garantía
¿Se consiguen repuestos para auriculares rotos?
General
¿Se puede oír de verdad la diferencia entre auriculares?
Servicio y garantía
Se te han roto los auriculares Sony – ¿qué opciones tienes?
General
Sonidos de aviso de los auriculares: pitidos y notificaciones explicados
General
Tamaño del driver en auriculares: ¿más grande siempre es mejor?
Envíos y pagos
Tiempo de entrega: ¿Cuándo llega mi pedido?
Servicio y garantía
Tus auriculares necesitan reparación: ¿cómo proceder?
General
USB-C vs Lightning – por qué elegimos USB-C
General
¿Valco es realmente finlandesa?
General
¿Valco es una startup o una empresa de verdad?
General
Valco experiencias – ¿qué dicen realmente los clientes?
General
Valco para empresas: impresión de logo, facturación y pedidos grandes
App
Valco Updater: la app y las actualizaciones de firmware
General
Valco vs Beats – ¿cuál es realmente mejor?
General
Valco vs Sony – sisu finlandés contra un gigante japonés
General
Valco y la ecología: ¿hacemos lo suficiente?
General
Vida útil de los auriculares – ¿cuánto tiempo deberían durar realmente?
General
Volumen desigual: el auricular derecho no tiene graves
¿Sigue sin funcionar?
Un mensaje y te ayudamos
Solemos responder en 1 o 2 días laborables. Si es urgente, llámanos, aunque no te prometemos que cojamos el teléfono.