Sabemos por qué estás aquí. Una empresa de la que nunca has oído hablar dice fabricar unos auriculares mejores que los de Sony o Bose, a mitad de precio. Suena demasiado bien para ser verdad. Y normalmente lo es. Pero esta vez no.
Somos una empresa de 14 personas. No nos podemos permitir pagar a famosos para que lleven nuestros auriculares por el aeropuerto. Lo que sí tenemos son miles de clientes que han pagado de su bolsillo y han escrito sus reseñas sin que nadie se lo pidiera. Ni les pagara.
Qué dicen las reseñas de verdad
Los productos de Valco acumulan más de mil reseñas en la tienda online, con una media que ronda las 4,5 estrellas. Pero las medias son aburridas. Mejor miramos lo que la gente escribe de verdad.
El comentario más repetido sobre la gama VMK25 es algo así como: "No me lo creía, pero suenan mejor que los auriculares de 400 euros que usaba antes." Jasse, nuestro diseñador de sonido, cuyos oídos están asegurados, afina personalmente el perfil de sonido de cada modelo. Se nota.
Otro tema recurrente es la reparabilidad. Los clientes se sorprenden genuinamente al descubrir que las almohadillas se pueden quitar y cambiar uno mismo. O que unos auriculares rotos se pueden enviar al servicio técnico en Kajaani en lugar de tirarlos.
¿Y las reseñas negativas?
También las hay, y no las escondemos. Las quejas más habituales:
- El ANC no está al nivel de Sony. Cierto. Si quieres la mejor cancelación activa de ruido (ANC) del mercado, el Sony WH-1000XM5 gana. Nosotros ganamos en calidad de sonido y en que no tendrás que tirar los auriculares a los dos años.
- La app podría ser mejor. También es verdad. Una empresa de 14 personas no tiene el presupuesto de desarrollo de Apple. Pero la app funciona, el ecualizador funciona, y seguimos mejorándola.
- El envío tardó un poco. A veces pasa. Somos una empresa pequeña y el stock se agota cuando la demanda supera lo que Henri presupuesta después de pagar las facturas del taller del Alfa Romeo. Los plazos de entrega siempre los indicamos con honestidad.
No borramos las malas reseñas. Si alguien pone una estrella, aparece ahí junto a las demás. La censura es cosa de las grandes empresas.
Por qué se confía en nosotros
No porque seamos perfectos. Sino porque lo admitimos cuando no lo somos.
Valco tiene una garantía de 24 meses y servicio técnico propio. Si los auriculares se rompen, se reparan. Si la cagamos, lo decimos. Si un competidor es mejor en algo, también lo decimos, como acabamos de hacer aquí arriba.
Hemos vendido auriculares en más de 58 países. En el mercado alemán, las reseñas son igual de buenas que en Finlandia, lo cual dice mucho: los alemanes no tienen fama precisamente de ser fáciles de contentar.
Léelo tú mismo y decide
Todas las reseñas están directamente en las páginas de producto de https://valco.fi. Sin filtros. Si quieres saber más antes de decidirte, escríbenos a info@valco.fi. Respondemos de verdad, una persona de carne y hueso.
Y si acabas comprando, recuerda que cada pedido financia el 0,000001 % de nuestra Estrella de la Muerte. Gracias por adelantado.
