Respuesta corta: no hacemos lo suficiente. Respuesta larga: hacemos más que la mayoría de la competencia, pero eso no significa que seamos perfectos. Aquí va una mirada honesta a lo que hacemos, lo que no hacemos y por qué el marketing verde nos suele dar ganas de vomitar.
Reparar es la mejor política ambiental que existe
El sector de los auriculares funciona básicamente así: el aparato se rompe, el aparato vuela a la basura, el cliente compra uno nuevo. Todos ganan, menos el planeta y la cartera del cliente.
Nosotros lo hacemos distinto. Tenemos nuestro propio servicio técnico en Kajaani, donde Hannes y el resto del equipo reparan aparatos todos los días. Se cambian las almohadillas, se cambian los drivers, se reparan las placas. Un solo auricular puede durar años y años, porque cada pieza se puede sustituir.
Esto no es un truco de marketing. Es simplemente sentido común. El auricular más ecológico es el que no hay que tirar.
Lo que no hacemos
No metemos en la caja una tarjeta que diga "Juntos salvamos el planeta". No compramos certificados de compensación para que alguien plante eucaliptos al otro lado del mundo y así nosotros nos sintamos mejores personas. Una cosa sí hacemos: plantamos un árbol de verdad por cada par de auriculares vendido. Nosotros mismos lo llamamos nuestra campaña de greenwashing, porque siendo honestos es exactamente eso.
Nuestros materiales de embalaje no son perfectos. Nuestros productos se fabrican en China, como los de todos los demás. Un buque de carga consume combustible, y eso es un hecho que una pequeña empresa finlandesa no puede cambiar gran cosa.
Claro que podríamos imprimir una hoja verde en cada caja y escribir "eco-friendly" en letras doradas. Pero eso sería lavado de imagen verde, y el lavado de imagen verde le da urticaria a Raimo.
Lo que sí hacemos de verdad
- Reparamos los aparatos en vez de mandar automáticamente uno nuevo. Es algo grande, aunque no suene muy sexy.
- Diseñamos para que duren. Nuestros auriculares tienen piezas intercambiables. Las almohadillas se pueden quitar y se venden como recambio; el resto lo cambia nuestro servicio técnico a precio fijo.
- No sacamos un modelo nuevo cada año. El VMK25.2 es una versión mejorada del VMK25, porque el original tenía cosas que mejorar. No nos inventamos un producto de la nada solo porque el departamento de marketing necesite algo que publicar.
- Los embalajes son sencillos. Sin tres capas de plástico y papel de seda. Los auriculares vienen en una caja que los protege durante el viaje. Y ya.
El precio de la honestidad
¿Sería más fácil escribir "somos una empresa carbono neutral" y pegar una pegatina de certificado en la web? Sí, sería más fácil. Pero sería mentira, y mentir no es lo nuestro.
La verdad es esta: todo aparato electrónico tiene un impacto ambiental. La mejor manera de reducirlo es mantener el aparato en uso el máximo tiempo posible. En eso somos buenos.
Si quieres unos auriculares que duren y que se puedan reparar cuando se rompan, estás en el lugar correcto. Si quieres sentirte verde sin contenido de por medio, te recomendamos las páginas de marketing de la competencia. Ahí hay fotos muy bonitas de selvas tropicales.
Nosotros preferimos invertir nuestro dinero en el servicio técnico y en mejores drivers. Y en la Estrella de la Muerte, claro, pero eso también es una inversión a largo plazo.
