Si tu paquete parece haber sobrevivido una aventura más épica que Indiana Jones y el contenido ya no está en perfecto estado, no te agobies. A veces los mensajeros se toman demasiado en serio lo de probar la resistencia de nuestras cajas.
El proceso es sencillo: escríbenos a info@valco.fi y cuéntanos qué le ha pasado al paquete. Si puedes, hazte con unas fotos de los golpes y desperfectos: ayudan a nuestros secuaces a entender la situación y resolverla mucho más rápido.
A partir de ahí valoraremos si reemplazamos el producto por uno nuevo, lo reparamos o encontramos otra solución inteligente. En cualquier caso, no te vamos a dejar tirado con un producto roto.
Así que si la caja tiene pinta de haber peleado con un oso, escríbenos y nos encargamos. 🐻📦
