Puede que hayas notado que los anuncios de Valco no aparecen en la tele, en los descansos de Spotify ni en las marquesinas de autobús. No es un descuido. Es una decisión.
La publicidad es cara; los auriculares no tienen por qué serlo
Una gran empresa de auriculares gasta más en marketing que en el propio producto. No es exageración, es información pública. Cuando compras unos auriculares de 400 € de una marca grande, puede que estés pagando 80 € por los auriculares en sí y 320 € porque un famoso los lleva puestos en un anuncio.
Nosotros decidimos hacerlo de otra manera. En Valco, el presupuesto de desarrollo de producto es, literalmente, un presupuesto de desarrollo de producto. Jasse se encierra en el estudio y afina las respuestas de frecuencia hasta que el resultado suena bien, no como el departamento de marketing quiere que suene. Sus oídos están asegurados. El departamento de marketing no tiene oídos, porque no tenemos departamento de marketing.
14 personas no necesitan vallas publicitarias
Valco es una empresa de 14 personas. No tenemos una 'estrategia de marca global' ni una 'campaña de marketing omnicanal.' Tenemos auriculares que funcionan y clientes que se lo cuentan a sus amigos.
El boca a boca es nuestro motor de marketing. Es gratis y, lo mejor de todo, es creíble. Nadie se cree un anuncio de tele donde una persona guapísima corre hacia el atardecer con los auriculares puestos y sonríe como si hubiera encontrado el sentido de la vida. Todo el mundo se cree a un amigo que dice 'me compré estos y son la hostia.'
Henri, nuestro gran líder, conduce un Alfa Romeo que se avería una vez al mes. Eso te dice todo lo que necesitas saber sobre nuestras prioridades presupuestarias. El dinero va donde importa: mejores drivers, mejores materiales, nuestro propio servicio técnico en Kajaani. No a algún famoso de tercera categoría con nuestros auriculares colgados del cuello en una foto de Instagram.
¿Y entonces adónde va el dinero?
Seamos honestos: una cantidad sorprendente va en café. Catorce personas beben mucho café.
El resto se reparte más o menos así:
- Desarrollo de producto – Jasse y el equipo hacen cada modelo mejor que el anterior. El VMK25.2 tiene el mismo aspecto por fuera que el VMK25, pero las tripas han sido completamente renovadas. Porque gastamos el dinero en lo que hay dentro de los auriculares, no en lo que queda bonito en una campaña publicitaria.
- Servicio técnico propio – Tenemos personas reales que reparan auriculares. No un proceso automático de 'tíralo y cómprate unos nuevos.'
- La Estrella de la Muerte – Cada compra financia el 0,000001 % de nuestra Estrella de la Muerte. El proyecto avanza despacio, pero avanza.
- Pensiones alimenticias y cervezas – Sin más comentarios.
¿Y si queréis crecer?
Queremos. Pero preferimos crecer despacio y bien que rápido y mal. Nuestros auriculares se venden en más de 58 países sin un solo anuncio de televisión. Eso significa que alguien los ha probado, le han parecido buenos y se lo ha contado a otros.
Si estás leyendo esto, probablemente seas una de esas personas. Gracias por eso. Gracias a ti, Henri no tiene que vender el Alfa. Aunque quizá debería.
