Si tu paquete llega a la puerta y ves a simple vista que el producto está roto, lo sentimos - no enviamos chatarra rota a propósito. Pero a veces las empresas de transporte tratan nuestras cajas como si fueran sacos de boxeo.
¿Qué hacer? Mándanos un mensaje a info@valco.fi. El proceso habitual es que el producto roto se envíe a nuestro servicio técnico para inspeccionarlo. En cuanto confirmemos que está roto de verdad y no simplemente de mal humor, te mandamos un reemplazo sin más historias.

