Name: Allmänt
Brand: Valco

Question 1

Brusreduceringen känns inte stoppa vind eller yttre buller så bra som den borde. Vinden blåser rakt in i mikrofonerna och det låter som om du sitter i ögat på en storm.

Accepted Answer

Kontrollera att hörlurarna sitter tätt. I blåsigt väder kan det löna sig att stänga av ANC helt, den passiva isoleringen klarar ofta vindbrus bättre.

Question 2

Du har uppdaterat e-fakturaadressen, men den gamla adressen syns fortfarande i systemet. Fakturan går till fel ställe eller kommer inte fram alls.

Accepted Answer

Kontrollera och bekräfta adressuppdateringen på sidan med kunduppgifter eller skicka ett meddelande till kundtjänst på info@valco.fi.

Question 3

aptX Lossless aktiveras inte i din enhetskedja, eller du undrar om Valco-hörlurar stöder det.

Accepted Answer

VMK25.2 stödjer aptX Lossless när du uppdaterar firmwaren med appen Valco Updater (Android). VMK15 får stödet i en kommande uppdatering. Kolla också att motparten uttryckligen stödjer Lossless.

Question 4

Kunden har hittat två olika belopp för återvinningsprogrammets ersättning – 50€ och 60€ – och vill veta vilket som stämmer.

Accepted Answer

Ersättningen beror på vilken modell du skickar till oss: VMK20 ger 40 €, VMK25 ger 60 €. Aktuella villkor och formulär finns på valco.fi/pages/anna-vanhat-vaihdossa.

Question 5

Kunden funderar på trådlösa vs trådbundna hörlurar

Accepted Answer

För 95 procent är trådlöst det bättre valet, men sladden har sin plats.

Question 6

Kunden undrar om Valco är ett seriöst företag eller bara en garage-startup.

Accepted Answer

Vi är ett riktigt företag med startup-mentalitet – och egen service i Kajana.

Question 7

Kunden vill veta om Valco är ett pålitligt företag.

Accepted Answer

Ja, men världens vänligaste onda företag.

Question 8

Kunden tvivlar på att Valco är finländskt eftersom hörlurarna tillverkas i Kina.

Accepted Answer

Lika finskt som bastudricka och vinterdepression – designat i Uleåborg, trimmat i Kajana, tillverkat i Kina eftersom vi inte har råd med en egen fabrik (än).

Question 9

Kunden letar efter de bästa ANC-hörlurarna för 2026 och har inte ork att läsa tio sidor jämförelser.

Accepted Answer

VMK25.2 har bäst pris/kvalitet. Ingen överraskning.

Question 10

Beställningen är bekräftad och betald, men paketet har inte dykt upp i brevlådan, automaten eller vid dörren. Spårningsuppgifterna kan visa mystiska saker eller inte uppdateras alls.

Accepted Answer

Kontrollera spårningskoden i orderbekräftelsen via e-post och ange den på transportbolagets spårningssida. I samma e-post finns också en direkt spårningslänk, så du behöver inte veta vilket bolag som kör paketet.

Allmänt

Börja här

ANC blockerar inte vind – vad göra?

Ändring av e-fakturaadress

aptX Lossless fungerar inte med vissa enheter

Är ersättningen 50€ eller 60€?

Alla artiklar

ANC blockerar inte vind – vad göra?

Ändring av e-fakturaadress

aptX Lossless fungerar inte med vissa enheter

Är ersättningen 50€ eller 60€?

Är trådlöst alltid bättre än trådbundet?

Är Valco en startup eller ett riktigt företag?

Är Valco ett ont företag?

Är Valco verkligen finländskt?

Bästa brusreducerande hörlurarna 2026 – En ärlig guide

Beställningen har inte kommit fram ännu

Betalningsmetoder

Billiga vs dyra hörlurar – finns det verkligen någon skillnad?

Bluetooth-kodekar förklarade – aptX, AAC, SBC

Bruksanvisningar – alla modeller och språk

Brusreducerande hörlurar pris–kvalitet – vart tar pengarna vägen?

Det knäpper i hörlurarna

En del av min bestallning saknas - vad gor jag?

Enheten laddar inte – vad gör jag?

Factory reset misslyckades: Hur går du vidare?

Får man reservdelar till trasiga hörlurar?

Finns det en själssplittra i hörlurarna?

Finns Jasse på riktigt?

Förpackningens innehåll ser använt ut – är det ett renoverat exemplar?

Fungerar Valcos hörlurar i distansmöten?

Garantin har gått ut, är reparation möjlig?

Henri vs Raimo – vem leder bättre?

Hopparningen av hörlurarna fungerar inte

Hörlurar för barn – vad ska man tänka på?

Hörlurarna är trasiga – hur returnerar man dem?

Hörlurarna behöver service: hur går det till?

Hörlurarnas batteribyte – går det?

Hörlurar och TV, ljudfördröjning och hur man fixar den

Hörlurars livslängd – hur länge ska hörlurar egentligen hålla?

Hörlurar som present – guide för den panikslagna

Hörlursdrivrutinens storlek – är större alltid bättre?

Hörlursimpedans – vad betyder det i praktiken?

Hörlursladdningslampan blinkar länge – är det här normalt?

Hur avbeställer jag en order?

Hur betalar man en vanlig beställning?

Hur kan jag ändra min beställning eller byta produkt?

Hur lång är leveranstiden för produkterna?

Hur länge ska batteriet hålla?

Hur långt har byggandet av Dödsstjärnan kommit?

Hur påverkar hörlurarnas frekvensrespons ljudet?

Hur prissätter Valco sina produkter?

Hur returnerar jag trasiga hörlurar?

Hur spårar man leveransen av en beställning?

IPX-vattentålighetklassificeringar – vad betyder siffrorna?

Kan jag göra en liten reparation själv utan att garantin upphör?

Kan jag välja utlämningsställe eller paketautomat själv?

Kan man bjuda Valcos VD på en öl?

Kan man prata med ett husdjur med hörlurar?

Kan man verkligen höra skillnad på hörlurar?

Kan Valco reparera hörlurar från andra märken?

LDAC vs aptX HD: vilken kodek är bäst?

Leveranstid: När anländer beställningen?

Något saknas i förpackningen – vad gör jag?

Ojämn volym: Höger hörsnäcka ger ingen bas

Öronkudden är trasig - var får jag en ny?

Paketets innehåll är skadat – hur gör jag?

Pengarna kommer inte tillbaka – hur får jag en återbetalning?

Produkten är trasig vid leverans - får jag en ny direkt?

Rabattkoder och presentkort, så funkar de

Rengöring och luktborttagning av hörlurar

Reparerade hörlurar fast på utlämningsställe

Reparerbarhet och hörlurar – vad säger EU:s lag?

Returnera hörlurar: Hur skickar jag tillbaka VMK25?

Returnera hörlurarna – anledning: passade inte

Signalljud i hörlurarna – pip och meddelanden förklarade

Slit-och-släng-kultur vs reparation – varför Valco valde att reparera

Sök reservdel till hörlurar: Finns det en reservdel?

Sony-hörlurar sönder – vilka alternativ finns?

Tål mikrofonen regn?