Brusreduceringen verkar inte stoppa vind eller yttre buller så bra som den borde. Vinden blåser rakt in i mikrofonerna och det låter som om du sitter mitt i en storm.

Uppdatera hörluranas firmware via Valco-appen och kolla att lurarna sitter ordentligt på öronen.

Du har uppdaterat e-fakturaadressen, men den gamla adressen syns fortfarande i systemet. Fakturan går till fel ställe eller kommer inte fram alls.

Kontrollera och bekräfta adressuppdateringen på sidan med kunduppgifter eller skicka ett meddelande till kundtjänst på info@valco.fi.

aptX Lossless-kodningen aktiveras inte, trots att hörlurarna stöder den. Problemet uppstår typiskt med tredjeparts Bluetooth-sändare eller -mottagare, som iFi Zen Blue 3 eller Sennheiser BTD 700.

Kontrollera att motenheten faktiskt stöder aptX Lossless-kodning – enbart aptX HD eller aptX Adaptive räcker inte.

Kunden har hittat två olika summor – 50€ och 60€ – för återvinningsprogrammets rabatt och vill veta vilken som gäller.

Rabatten är 60€ vid köp av VMK25. Om du har blivit lovad 50€, kontakta kundtjänst så rättar vi till det.

Kunden funderar på trådlösa vs trådbundna hörlurar

För 95 procent är trådlöst det bättre valet, men sladden har sin plats.

Kunden undrar om Valco är ett seriöst företag eller bara en garage-startup.

Vi är ett riktigt företag med startup-mentalitet – och egen service i Kajana.

Kunden vill veta om Valco är ett pålitligt företag.

Ja, men världens vänligaste onda företag.

Kunden tvivlar på att Valco är finländskt eftersom hörlurarna tillverkas i Kina.

Lika finskt som bastudricka och vinterdepression – designat i Uleåborg, trimmat i Kajana, tillverkat i Kina eftersom vi inte har råd med en egen fabrik (än).

Kunden letar efter de bästa ANC-hörlurarna för 2026 och orkar inte läsa jämförelser på tio sidor.

VMK25.2 har bäst pris–prestanda. Ingen överraskning.

Beställningen är bekräftad och betald, men paketet har inte dykt upp i brevlådan, automaten eller vid dörren. Spårningsuppgifterna kan visa mystiska saker eller inte uppdateras alls.

Kontrollera spårningskoden i orderbekräftelsen via e-post och ange den på transportbolagets spårningssida – oftast Posti (posti.fi) eller UPS (ups.com).

Allmänt — felsökning och bruksanvisningar

Name: Allmänt
Brand: Valco

Allmänt om beställning

Allmänt

ANC stoppar inte vind – vad göra?

ANC

Ändring av e-fakturaadress

Leverans och betalning

aptX Lossless fungerar inte med vissa enheter

Bluetooth

Är det möjligt att få presentkort för anställda eller kunder?

Allmänt

Är expressleverans tillgänglig?

Allmänt

Är leveransen gratis eller kostar den extra?

Allmänt

Är rabatten 50€ eller 60€?

Leverans och betalning

Är trådlöst alltid bättre än trådbundet?

Allmänt

Är Valco en startup eller ett riktigt företag?

Allmänt

Är Valco ett ont företag?

Allmänt

Är Valco verkligen finländskt?

Allmänt

Bästa brusreducerande hörlurarna 2026 – En ärlig guide

Allmänt

Beställningen har inte kommit fram ännu

Leverans och betalning

Betalningsmetoder

Allmänt

Billiga vs dyra hörlurar – finns det verkligen någon skillnad?

Allmänt

Bluetooth-kodekar förklarade – aptX, AAC, SBC

Bluetooth

Det knäpper i hörlurarna

Allmänt

En del av min bestallning saknas - vad gor jag?

Allmänt

Enheten laddar inte – vad gör jag?

Laddning

Factory reset misslyckades: Hur går du vidare?

Allmänt

Får servicade hörlurar en ny garanti?

Allmänt

Finns betald service efter att garantin gått ut?

Allmänt

Finns det en själssplittra i hörlurarna?

Allmänt

Finns det separata mängdrabatter eller kampanjer för företag?

Allmänt

Finns Jasse på riktigt?

Allmänt

Finns specialserier tillgängliga, till exempel för personalgåvor?

Allmänt

Förpackningens innehåll ser använt ut – är det ett renoverat exemplar?

Allmänt

Fungerar Valcos horlurar i distansmoten (Teams, Zoom, Meet)?

Bluetooth

Garantin har gått ut, är reparation möjlig?

Service och garanti

Garanti och annat

App

Går det att få reservdelar till trasiga hörlurar?

Service och garanti

Henri vs Raimo – vem leder bättre?

Allmänt

Hopparningen av hörlurarna fungerar inte

Bluetooth

Hörlurar för barn – vad ska man tänka på?

Allmänt

Hörlurarna är trasiga, garantin gäller inte längre

Allmänt

Hörlurarna är trasiga – hur returnerar man?

Leverans och betalning

Hörlurarna behöver service – hur går vi tillväga?

Service och garanti

Hörlurarna har ett tillverkningsfel från start – täcks det av garantin?

Allmänt

Hörlurars livslängd – hur länge ska hörlurar egentligen hålla?

Allmänt

Hörlurar som present – guide för den desperata

Allmänt

Hörlursdrivrutinens storlek – är större alltid bättre?

Allmänt

Hörlursimpedans – vad betyder det i praktiken?

Allmänt

Hörlursladdningslampan blinkar länge – är det här normalt?

Laddning

Hur ändrar man en beställning?

Leverans och betalning

Hur avbeställer jag en order?

Leverans och betalning

Hur betalar man en vanlig beställning?

Leverans och betalning

Hur fungerar garanti och service för företagskunder?

Allmänt

Hur kan jag ändra min beställning eller byta produkt?

Leverans och betalning

Hur lång är garantin?

Allmänt

Hur lång är leveranstiden för produkterna?

Leverans och betalning

Hur länge ska batteriet hålla?

Laddning

Hur långt har bygget av Dödsstjärnan kommit?

Allmänt

Hur lång tid tar leveransen vanligtvis?

Allmänt

Hur löser man USB-C-laddningsproblem generellt?

Laddning

Hur påverkar hörlurars frekvensrespons ljudet?

Allmänt

Hur prissätter Valco sina produkter?

Allmänt

Hur returnerar jag trasiga hörlurar?

Service och garanti

Hur snabbt behandlas en beställning och skickas från lagret?

Allmänt

Hur snabbt levereras en större företagsbeställning?

Allmänt

Hur spårar du leveransen?

Leverans och betalning

Hur spårar man leveransen av en beställning?

Leverans och betalning

IPX-vattentålighetklassificeringar – vad betyder siffrorna?

Allmänt

Kan ett företag betala med faktura eller e-faktura?

Allmänt

Kan jag beställa ett provexemplar före en större beställning?

Allmänt

Kan jag få ett par nya hörlurar om felet inte går att reparera?

Allmänt

Kan jag göra en liten reparation själv utan att garantin upphör?

Passform & komfort

Kan jag returnera en produkt om den inte passade?

Allmänt

Kan jag välja utlämningsställe eller paketautomat själv?

Allmänt

Kan man bjuda Valcos stora ledare på en öl?

Allmänt

Kan man prata med ett husdjur med hörlurar?

Allmänt

Kan man trycka företagets logotyp eller specialfärg på hörlurarna?

Allmänt

Kan man verkligen höra skillnaden med bättre hörlurar?

Allmänt

Kan produkter levereras till flera kontor i Finland eller utomlands?

Allmänt

Kan Valco reparera hörlurar från andra märken?

Service och garanti

LDAC vs aptX HD – vilken codec är bäst?

Bluetooth

Leverans från webshopen

Allmänt

Leveranstid: När anländer beställningen?

Leverans och betalning

Något saknas i förpackningen – vad gör jag?

Allmänt

Ojämn volym: Höger hörsnäcka ger ingen bas

ANC

Öronkudden är trasig - var får jag en ny?

Passform & komfort

Paketets innehåll är skadat – hur gör jag?

Allmänt

Pengarna kommer inte tillbaka – hur får jag en återbetalning?

Leverans och betalning

Produkten är trasig vid leverans - får jag en ny direkt?

Allmänt

Rätt till reparation och hörlurar – vad säger EU:s lag?

Allmänt

Reparerade hörlurar fast på utlämningsställe

Leverans och betalning

Returer och byten

Allmänt

Returnera hörlurar: Hur skickar jag tillbaka VMK25?

ANC

Returnera hörlurarna – anledning: passade inte

Leverans och betalning

Slit-och-släng-kultur vs reparation – varför Valco valde att reparera

Allmänt

Söka reservdelar till hörlurar: Finns det reservdelar?

Passform & komfort

Sony-hörlurar sönder – vilka alternativ finns?

Service och garanti

Tål mikrofonen regn?

Allmänt

Trådlösa in-ear-hörlurar under 150 € – en ärlig jämförelse

Allmänt

USB-C vs Lightning – varför vi valde USB-C

Allmänt

Vad är Bluetooth 5.0 och varför ska du bry dig?

Bluetooth

Vad är EQ och hur justerar man det?

ANC

Vad är genomsläpplighetsläge och när ska man använda det?

ANC

Vad är skillnaden mellan ANC och passiv brusreducering?

ANC

Vad är Valco Bluetooth-räckvidden?

Bluetooth

Vad betyder ANC och behöver du det?

ANC

Vad betyder Kuolemantähti-projektet egentligen?

Allmänt

Vad betyder ljudprofiler (EQ, ANC, Transparency)

ANC

Vad gör jag om problemet kommer tillbaka efter service?

Allmänt

Vad gör jag om spårningen inte fungerar?

Firmware

Vad täcker garantin och vad täcker den inte?

Allmänt

Valco erfarenheter – vad säger kunderna egentligen?

Allmänt

Valcons kundomdömen – de bästa och de värsta

Allmänt

Valcos berättelse – hur ett litet företag utmanar Sony

Allmänt

Valcos favoritbilar – en avslöjande insiderguide

Allmänt

Valcos favoritlåtar – vad vi lyssnar på kontoret

Allmänt

Valcos garanti vs konkurrenternas garanti

Allmänt

Valcos hållbarhet – gör vi tillräckligt?

Allmänt

Valcos hemliga recept – varför hörlurarna låter så bra

Allmänt

Valcos historia – från garaget ut i världen

Allmänt

Valcos produkter – vilken passar dig?

Allmänt

Valcos produktutveckling – vetenskap eller magi?

Allmänt

Valcos sämsta idéer – berättelser från produktutvecklingen

Allmänt

Valco vs Beats – vilken är egentligen bättre?

Allmänt

Valco vs Sony – finsk sisu mot japansk jätte

Allmänt

Välj det leveranssätt som passar dig

Allmänt

Vanlig bluff: Paketbluff ("paket väntar, betala en liten leveransavgift")

Leverans och betalning

Varför annonserar Valco inte på tv?

Allmänt

Varför använder Valco USB-C och inte en egen laddare?

Allmänt

Varför är Klarna-betalning inte tillgänglig?

Leverans och betalning

Varför är Valco så billigt?

Allmänt

Varför bryts Bluetooth-anslutningen?

Bluetooth

Varför går hörlurar alltid sönder på samma ställe?

Allmänt

Varför gör Valco inga gaming-hörlurar?

Allmänt

Varför har Valco den bästa kundservicen i Finland?

Allmänt

Varför hörs brus i hörlurarna?

ANC

Varför kan finländare göra hörlurar?

Allmänt

Varför kostar hörlurar så mycket överallt?

Allmänt

Varför kostar inte Valcos hörlurar 500€?

Allmänt

Varför misslyckades betalningen fast pengarna drogs?

Leverans och betalning

Varför reparerar Sony, Bose och Apple inte hörlurar?

Service och garanti

Varför returnerades paketet utan att levereras?

Leverans och betalning

Varför sitter beställningen fast i tullen?

Leverans och betalning

Varför sponsrar inte Valco ett F1-stall?

Allmänt

Varför svarar Valcos kundtjänst på riktigt?

Allmänt

Varfor visas ingen rorelse i sparningen pa flera dagar?

Firmware

Var hittar jag spårningslänken för min beställning?

Allmänt

Var kan jag be om en offert för en större mängd hörlurar?

Allmänt

Vem är Jasse och varför är hans öron försäkrade?

Allmänt

Vilka hörlurar ska man köpa för under 100 euro?

Allmänt

Vilka specifikationer har Valcos produkter?

Allmänt

Vilken laddare kan jag använda?

Laddning

VMK20-hörlurarna är trasiga, jag vill returnera dem

Leverans och betalning

VMK25: När får jag min leverans?

Leverans och betalning

Allmäntfelsökning och bruksanvisningar

Supportartiklar

Allmänt om beställning

ANC stoppar inte vind – vad göra?

Ändring av e-fakturaadress

aptX Lossless fungerar inte med vissa enheter

Är det möjligt att få presentkort för anställda eller kunder?

Är expressleverans tillgänglig?

Är leveransen gratis eller kostar den extra?

Är rabatten 50€ eller 60€?

Är trådlöst alltid bättre än trådbundet?

Är Valco en startup eller ett riktigt företag?

Är Valco ett ont företag?

Är Valco verkligen finländskt?

Bästa brusreducerande hörlurarna 2026 – En ärlig guide

Beställningen har inte kommit fram ännu

Betalningsmetoder

Billiga vs dyra hörlurar – finns det verkligen någon skillnad?

Bluetooth-kodekar förklarade – aptX, AAC, SBC

Det knäpper i hörlurarna

En del av min bestallning saknas - vad gor jag?

Enheten laddar inte – vad gör jag?

Factory reset misslyckades: Hur går du vidare?

Får servicade hörlurar en ny garanti?

Finns betald service efter att garantin gått ut?

Finns det en själssplittra i hörlurarna?

Finns det separata mängdrabatter eller kampanjer för företag?

Finns Jasse på riktigt?

Finns specialserier tillgängliga, till exempel för personalgåvor?

Förpackningens innehåll ser använt ut – är det ett renoverat exemplar?

Fungerar Valcos horlurar i distansmoten (Teams, Zoom, Meet)?

Garantin har gått ut, är reparation möjlig?

Garanti och annat

Går det att få reservdelar till trasiga hörlurar?

Henri vs Raimo – vem leder bättre?

Hopparningen av hörlurarna fungerar inte

Hörlurar för barn – vad ska man tänka på?

Hörlurarna är trasiga, garantin gäller inte längre

Hörlurarna är trasiga – hur returnerar man?

Hörlurarna behöver service – hur går vi tillväga?

Hörlurarna har ett tillverkningsfel från start – täcks det av garantin?

Hörlurars livslängd – hur länge ska hörlurar egentligen hålla?

Hörlurar som present – guide för den desperata

Hörlursdrivrutinens storlek – är större alltid bättre?

Hörlursimpedans – vad betyder det i praktiken?

Hörlursladdningslampan blinkar länge – är det här normalt?

Hur ändrar man en beställning?

Hur avbeställer jag en order?

Hur betalar man en vanlig beställning?

Hur fungerar garanti och service för företagskunder?

Hur kan jag ändra min beställning eller byta produkt?

Hur lång är garantin?

Hur lång är leveranstiden för produkterna?

Hur länge ska batteriet hålla?

Hur långt har bygget av Dödsstjärnan kommit?

Hur lång tid tar leveransen vanligtvis?

Hur löser man USB-C-laddningsproblem generellt?

Hur påverkar hörlurars frekvensrespons ljudet?

Hur prissätter Valco sina produkter?

Hur returnerar jag trasiga hörlurar?

Hur snabbt behandlas en beställning och skickas från lagret?

Hur snabbt levereras en större företagsbeställning?

Hur spårar du leveransen?

Hur spårar man leveransen av en beställning?

IPX-vattentålighetklassificeringar – vad betyder siffrorna?

Kan ett företag betala med faktura eller e-faktura?

Kan jag beställa ett provexemplar före en större beställning?

Kan jag få ett par nya hörlurar om felet inte går att reparera?

Kan jag göra en liten reparation själv utan att garantin upphör?

Kan jag returnera en produkt om den inte passade?

Kan jag välja utlämningsställe eller paketautomat själv?

Kan man bjuda Valcos stora ledare på en öl?

Kan man prata med ett husdjur med hörlurar?

Kan man trycka företagets logotyp eller specialfärg på hörlurarna?

Kan man verkligen höra skillnaden med bättre hörlurar?

Kan produkter levereras till flera kontor i Finland eller utomlands?

Kan Valco reparera hörlurar från andra märken?

LDAC vs aptX HD – vilken codec är bäst?

Leverans från webshopen

Leveranstid: När anländer beställningen?