"Vilken modell har jag?" är en av de vanligaste frågorna till vår kundtjänst, och det är inte konstigt: texten nöts bort, förpackningen återvann du för länge sedan och minnet är vad det är. Här är hela sortimentet och alla sätt att identifiera din.
Hela sortimentet på en blick
- VMK25.2, over-ear brusreducerande hörlurar, nuvarande flaggskepp. Utseendemässigt identisk med VMK25.
- VMK25, föregående flaggskepp, over-ear, magnetiska Skini-sidopaneler precis som 25.2.
- VMK20, en klassiker, over-ear, med träpanel-look på sidorna.
- VMK19, föregångaren till VMK20, utgått ur försäljning men vi servar den fortfarande.
- VMK15, en lättare on-ear-modell (dynorna ligger på öronen, inte runt dem).
- NL25, helt trådlösa öronsnäckor med ANC, fysiska knappar.
- NL21, helt trådlösa öronsnäckor utan ANC, touch-styrning.
- Nordell Micro, MK3 och Max, det är högtalare, inte hörlurar. Om din pryl inte går på huvudet är det nog en av dessa.
VMK25 eller VMK25.2? Den eviga frågan
Utseendemässigt går de inte att skilja åt, skillnaden finns på insidan. Så identifierar du modellen:
- Förpackningen: modellen står rätt upp och ner på lådan.
- Batchkoden: sitter inuti kåpan under dynan. Vrid loss dynan och kolla koden. Skicka koden till oss så säger vi vilken modell det är.
- Bluetooth-info: i telefonens Bluetooth-inställningar kan enhetens namn avslöja modellen. VMK25.2 använder Bluetooth 5.4, VMK25 version 5.1, det syns på en del telefoner under enhetsinformation.
- Återställningssättet avslöjar det: VMK25.2 återställs genom att hålla in + och − i tre sekunder ("du du"-ljud). VMK25 har ingen knappkombination, återställning görs med AUX-kabel istället.
"Mitt modellnummer matchar ingenting"
Klassiker vi sett i kundtjänsten och vad de egentligen betyder:
- VKM20, BKM20, WMK20 → VMK20
- VMK25 2.0, VMK25 II → VMK25.2
- NF25, NL-25 → NL25
- MK400, VMK19X eller något annat som inte finns i listan → det är förmodligen inte en Valco-produkt. Inget att skämmas för, det är inget brott, men våra guider gäller tyvärr inte då, och vår garanti täcker det inte heller.
Om texten är bortnött
Skicka en bild på hörlurarna till info@valco.fi. Vi känner igen våra egna barn på en enda bild, och samtidigt ser vi i vilket skick prylen är. Bifoga ordernumret om du har det, då kollar vi modell och garantistatus direkt i systemet.
Varför spelar modellen någon roll?
Eftersom nästan alla guider är modellspecifika: återställning, knappar, uppdateringar och tillbehör funkar olika beroende på modell. Med fel guide trycker du på knappar som inte gör något, och till slut skyller du på hörlurarna fast felet låg i guiden. När du vet modellen, kolla återställningsguider för alla modeller eller uppdateringsguiden för Valco Updater.
