Om ditt paket ser ut som om det har varit med om ett tuffare äventyr än Indiana Jones och innehållet inte längre är i toppskick, så oroa dig inte. Ibland testar fraktbolagen hållbarheten hos våra lådor med lite väl hårda nypor.
Så här går det till: kontakta oss via e-post på info@valco.fi och berätta vad som hände med paketet. Om möjligt, ta bilder på bucklor och skador – de hjälper våra hantlangare att reda ut situationen och lösa ärendet snabbare.
Vi avgör sedan om produkten ska ersättas med en ny, repareras eller om vi hittar någon annan smart lösning. Hur som helst lämnar vi dig inte med en trasig produkt.
Så om lådan ser ut att ha brottats med en björn – hör av dig så fixar vi det. 🐻📦
