A veces un producto que pediste simplemente no encaja: el color choca con el sofá, los auriculares te aprietan la cabeza como un casco de moto de los 80, o simplemente te entra ese "¿en qué estaba pensando?" Sin problema, a nosotros nos pasa por lo menos una vez a la semana.
Política de devoluciones
Todos los productos comprados en nuestra propia tienda online tienen 14 días de devolución. La única condición: el producto tiene que estar en un estado que nos permita vendérselo al siguiente cliente feliz sin tener que explicar por qué la caja tiene manchas de café o por qué los auriculares huelen a feria de orugas.
O sea: sin señales de uso, sin piezas rotas, sin manchas sospechosas.
Cómo hacer la devolución
• Asegúrate de haber comprado el producto en nuestra propia tienda online (los productos comprados en otro sitio hay que devolverlos donde los compraste).
• Mándanos un mensaje a info@valco.fi.
• Nuestro equipo te dará las instrucciones de devolución y los códigos que necesites.
• Empaqueta el producto con cuidado y envíalo de vuelta: tan fácil que hasta nuestro chico del almacén lo saca adelante.
