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La historia de Valco – cómo una empresa pequeña le planta cara a Sony

Actualizado

Síntoma

El cliente quiere saber quiénes somos y por qué hacemos auriculares


Solución rápida

Empezamos en un garaje. Ahora tenemos una oficina. Progreso.

Valco es una empresa de 14 personas. Hacemos auriculares de diadema, altavoces y auriculares intraurales. No somos una startup, no somos una corporación y tampoco somos especialmente agraciados. Pero sí sabemos hacer auriculares.

Si buscas la historia de un fundador visionario que soñó con un mundo mejor y se despertó sudando para escribir un manifiesto, te has equivocado de dirección. Esta es la historia de cómo un equipo decidió hacer mejores auriculares a menor precio, porque las grandes marcas cobran precios absurdos y la mitad de ese dinero va a anuncios donde algún famoso posa con auriculares puestos.

Cómo llegamos hasta aquí

Henri, nuestro gran líder, conduce un Alfa Romeo que se avería más o menos una vez al mes. Eso ya te dice todo lo esencial sobre nuestra capacidad de tomar decisiones. En algún momento decidió que había sitio en el sector de los auriculares para una empresa que no quema millones en marketing sino que pone el dinero donde importa: calidad de sonido, materiales y reparabilidad.

Al principio operábamos básicamente a nivel de garaje. Ahora tenemos una oficina de verdad y nuestro propio servicio técnico en Kajaani. Somos 14. El presupuesto no da para un Ferrari ni para la Estrella de la Muerte, pero ambas cosas están en el roadmap. Cada pedido nos acerca un 0,000001%.

Por qué no somos como Sony o Bose

Las grandes empresas tienen miles de empleados, cientos de millones en presupuesto de marketing y modelos estrella que cuestan 400-500 euros. Una parte considerable de ese precio va a mantener la marca, cerrar acuerdos de patrocinio y asegurarse de que algún actor los lleve puestos en el aeropuerto.

Nosotros no le pagamos a nadie por posar. Le pagamos a Jasse, nuestro diseñador de sonido, que tiene los oídos asegurados y afina cada producto a mano. El resultado: auriculares que compiten en calidad de sonido con los modelos estrella pero cuestan una fracción de su precio.

¿Somos mejores en todo? No. El ANC de Sony es el mejor del mercado. Eso es un hecho. Pero en calidad de sonido y reparabilidad ganamos nosotros. Y cuando los auriculares de Sony se rompen a los dos años, van directos a la basura. Los nuestros se reparan.

La reparabilidad no es un truco de marketing

Aquí es donde la gente normalmente habla de sostenibilidad y reciclaje y pone una foto de un bosque verde. A nosotros nos da pereza. La realidad es esta: la electrónica se rompe. Las almohadillas se gastan. Las baterías se degradan. La pregunta es qué pasa entonces.

Tenemos nuestro propio servicio técnico en Kajaani. Jasse y el resto del equipo reparan los dispositivos. Puedes cambiar las almohadillas tú mismo girando las viejas para sacarlas. Los recambios están disponibles. Esto no es greenwashing, es sentido común. ¿Para qué vas a tirar unos auriculares de 150 euros a la basura si repararlos cuesta una fracción?

Qué fabricamos

Auriculares de cancelación de ruido en cuatro modelos distintos: la serie VMK, desde el asequible VMK15 hasta el buque insignia VMK25.2. Auriculares intraurales en dos rangos de precio, NL21 y NL25. Tres altavoces Bluetooth diferentes en la serie Nordell, desde el pequeño Micro hasta el gran Max, que lleva luces RGB para quien necesite ese tipo de cosas.

Todo vendido en más de 58 países. Alemania es nuestro mayor mercado exterior, lo cual tiene toda la lógica del mundo: los alemanes aprecian la calidad y los precios sensatos. Raimo, nuestro CEO ficticio, sostiene que es porque los alemanes reconocen la buena ingeniería. También jura por el Mercedes-Benz W124. Todo lo demás es una porquería, según él.

No prometemos cambiar el mundo. Prometemos que obtendrás valor por tu dinero y que tus auriculares se podrán reparar cuando se rompan. Con eso basta. Hasta luego, y gracias por el dinero.

¿Sigues atascado?

Lo entendemos, la tecnología debería funcionar y punto. Si estos pasos no han servido de nada, nuestro equipo de soporte está listo. Incluye lo siguiente cuando te pongas en contacto:

  • El modelo de tu producto y la versión de firmware
  • Una descripción del problema
  • Los pasos que ya has probado de este artículo

Una aclaración rápida: somos una empresa pequeña y nadie tiene tiempo de escribir todos estos artículos a mano, así que los ha generado una IA. Alguno será una basura total, es inevitable. Si este artículo es incorrecto, engañoso o simplemente malo, márcalo, revisamos los marcados y los arreglamos o los borramos.

Valco VMK25.2 auriculares ANC premium

VMK25.2

En stock

VMK25.2 on vastalause nykyteknologialle: näissä kuulokkeissa ei ole tekoälyä, sykemittareita tai raivostuttavia hipaisukytkimiä. Olemme keskittyneet vain pyhään kolminaisuuteen: studiotason äänenlaatuun, täydelliseen istuvuuteen ja massiiviseen akunkestoon. Vaikka ulkokuori on tuttu ja turvallinen, uusi teknologia pellin alla tekee tästä kiistatta parhaan kuulokkeemme. Valco on valinta sinulle, joka haluat kuunnella musiikkia, etkä säätää asetuksia.

Nordell Micro altavoz Bluetooth compacto

Nordell Micro

En stock

Pieni, mutta pippurinen Bluetooth-kaiutin, joka kulkee mukana minne tahansa – rannalle, saunaan tai roikkuu vyölenkistä, kun poistat eilisen kebabin jäänteitä viemäristä. IPX6-luokituksen ansiosta se ei pelkää vettä, hikeä eikä satunnaisia virtsasuihkuja (kyllä, me testaamme nämä asiat). Bluetooth toimii luotettavasti noin 10 metriin asti, eli juuri sen verran, että voit jättää juomasi pöydälle ilman pelkoa sen katoamisesta. Akkukin kestää pidempään kuin ajatus, vaikka ei ihan aamunkoittoon asti.