Czasem zamówiony produkt po prostu nie gra – kolor kłóci się z poduszkami na kanapie, słuchawki ściskają głowę jak kask motorowerowy z lat 80., albo nachodzi cię to uczucie 'co ja sobie w ogóle myślałem'. Bez paniki, nam też się to zdarza przynajmniej raz w tygodniu.
Polityka zwrotów
Wszystkie produkty kupione w naszym własnym sklepie internetowym mają 14-dniowe prawo zwrotu. Jedna zasada: produkt musi być w takim stanie, żebyśmy mogli sprzedać go następnemu szczęśliwemu klientowi bez konieczności tłumaczenia, skąd te kółka po kawie na pudełku albo czemu słuchawki pachną jak namiot po festiwalu.
Innymi słowy: żadnych śladów użytkowania, żadnych uszkodzeń, żadnych podejrzanych plam.
Jak zwrócić produkt
• Upewnij się, że kupiłeś produkt w naszym własnym sklepie internetowym (rzeczy kupione gdzie indziej zwracasz tam, gdzie je kupiłeś).
• Napisz do nas na info@valco.fi.
• Nasz zespół przyśle ci instrukcje zwrotu i wszystkie potrzebne kody.
• Zapakuj produkt starannie i odeślij – tak prosto, że nawet nasz magazynier daje radę.
