Co obejmuje gwarancja?
Nasza gwarancja obejmuje wszystko, co da się rozumowo uznać za nasz błąd. Jeśli Twoje słuchawki, głośnik albo inny gadżet postanowi się zepsuć, a Ty nie zrobiłeś mu nic szczególnie głupiego, to bierzemy to na siebie. Wady produkcyjne, tajemnicze fanaberie elektroniki i takie sprawy wchodzą w zakres gwarancji.
Ale gwarancja nie obejmuje sytuacji, gdy na przykład:
• używasz słuchawek jako parasola,
• próbujesz usmażyć kiełbasę na głośniku,
• dajesz je psu jako gryzak,
• albo ogólnie traktujesz urządzenie jak czołg zrobiony ze stali.
Czyli w skrócie: normalne użytkowanie, wszystko w porządku → gwarancja działa. Kreatywne eksperymenty i szalone wynalazki → gwarancja nie obejmuje, ale możemy przynajmniej razem się z tego pośmiać (a czasem może nawet coś wymyślimy).
Jeśli nie jesteś pewien, czy usterka podpada pod gwarancję, po prostu do nas napisz. Nasi ludzie powiedzą Ci od razu, jak to rozwiązać, bez zbędnej biurokracji.
A co jeśli zgubiłeś paragon?
Gwarancję potwierdzamy numerem zamówienia albo paragonem. Jeśli kupiłeś w naszym sklepie internetowym, numer zamówienia znajdziesz w mailu z potwierdzeniem zamówienia, więc żadnego papierowego paragonu nie musisz nigdzie chować. Jeśli nie masz ani jednego, ani drugiego (na przykład dostałeś słuchawki w prezencie), i tak napisz do nas. Z kodu partii słuchawek jesteśmy w stanie ustalić, kiedy zostały wyprodukowane, a resztę rozpatrzymy indywidualnie. Jesteśmy tylko ludźmi.
