Reset do ustawień fabrycznych jest trochę jak życie: czasem świeży start wymaga kilku podejść. Jeśli słuchawki po resecie nadal nie działają tak jak powinny, nie jesteś w tym sam. To jedno z naszych najczęstszych zgłoszeń do supportu, a powód jest zwykle zaskakująco prosty.
Dlaczego reset nie zadziałał?
Najczęstsze przyczyny nieudanego resetu fabrycznego:
- Proces został przerwany za wcześnie. Reset wymaga przytrzymania określonej kombinacji przycisków wystarczająco długo. Jeśli puścisz sekundę za wcześnie, słuchawki po prostu się zrestartują i żaden reset nie nastąpi.
- Zły kod PIN. W niektórych naszych modelach reset wymaga kodu PIN (zazwyczaj 0000 lub 1234). Jeśli wpiszesz go źle, nie wydarzy się absolutnie nic.
- Bateria była za słaba. Jeśli słuchawki mają mniej niż 10% baterii, reset może się nie powieść. Urządzenie potrzebuje zasilania, żeby dokończyć procedurę.
- Telefon pamięta stare połączenie. Nawet jeśli słuchawki zresetują się pomyślnie, pamięć Bluetooth w telefonie nadal przechowuje stare parowanie. Urządzenia się wtedy kłócą, obydwa myślą, że się znają, ale żadne nie rozpoznaje drugiego.
Jak zrobić reset prawidłowo
Rób to po kolei. Spokojnie. W tym przypadku pośpiech jest wrogiem.
- Ładuj słuchawki przez co najmniej 30 minut. Podłącz ładowarkę i daj im się naładować.
- Usuń stare parowanie z telefonu. Wejdź w ustawienia Bluetooth w telefonie, znajdź nazwę słuchawek na liście i wybierz 'Zapomnij urządzenie' lub 'Usuń parowanie'. To krok, o którym prawie wszyscy zapominają.
- Wykonaj reset fabryczny zgodnie z instrukcją dla swojego modelu. Każdy model resetuje się nieco inaczej. Sprawdź instrukcję dla swojego modelu na valco.support, znajdziesz tam swój produkt. Przytrzymaj przyciski tak długo, jak mówi instrukcja. Nie puszczaj za wcześnie, nawet jeśli bardzo chcesz.
- Poczekaj. Po resecie daj słuchawkom chwilę oddechu. Wyłącz je i włącz ponownie.
- Sparuj od zera. Przełącz słuchawki w tryb parowania i połącz je z telefonem tak, jakby były nowe.
Dodatkowa wskazówka dla słuchawek nausznych
W starszych modelach słuchawek nausznych (VMK20, VMK25) jest klasyczny trick: podłącz kabel AUX i go odłącz. Działa to jako rodzaj miękkiego resetu i rozwiązuje zaskakująco dużo problemów. Spróbuj tego przed pełnym resetem fabrycznym.
Dodatkowa wskazówka dla słuchawek dousznych
W przypadku modeli NL25 i NL21 pamiętaj, że oba słuchawki muszą zostać zresetowane. Jeśli zresetujesz tylko jedno, nie znajdą się nawzajem. Włóż oba do etui, zamknij pokrywkę, odczekaj chwilę i zacznij procedurę od początku.
Jeśli nadal nic nie pomaga
Jeśli wypróbowałeś wszystko powyżej i nic nie działa, problem może leżeć w sprzęcie, a nie w oprogramowaniu. Wtedy czas się z nami skontaktować:
- Wyślij e-mail na info@valco.fi
- Napisz, który model masz
- Podaj numer zamówienia i najlepiej zdjęcie urządzenia
- Krótko opisz, co nie działa i co już próbowałeś
Nasz zespół serwisowy w Kajaani postawi wszystko do pionu. U nas sprzęt się naprawia, a nie wyrzuca, wyrzucanie to byłoby uszczuplanie budżetu na Gwiazdę Śmierci.
I pamiętaj: udany reset fabryczny to nie porażka. To nowy początek. Trochę jak przeprowadzka do nowego mieszkania, tyle że bez dźwigania mebli.
