Skip to content

Produkt dotarł uszkodzony – czy mogę od razu dostać wymianę?

Zaktualizowano

Jeśli paczka trafia pod twoje drzwi i od razu widać, że produkt jest uszkodzony – przykro nam. Nie wysyłamy złomu z premedytacją. Ale firmy kurierskie czasem traktują nasze kartony jak worek treningowy.

Co robić? Napisz na info@valco.fi. Zazwyczaj proces wygląda tak: uszkodzony produkt trafia do naszego serwisu na inspekcję. Jak potwierdzimy, że rzeczywiście jest zepsuty, a nie tylko w złym humorze, wysyłamy ci wymiennik. Bez zbędnego cyrku.

Nadal utknąłeś?

Rozumiemy, technologia po prostu powinna działać. Jeśli te kroki nie pomogły, nasz zespół wsparcia jest gotowy do działania. Napisz do nas i dołącz:

  • Model produktu i wersję firmware
  • Opis problemu
  • Kroki z tego artykułu, które już próbowałeś

Małe wyznanie: jesteśmy małą firmą i nikt z nas nie miał czasu pisać tych wszystkich artykułów ręcznie, więc wygenerowała je AI. Część z nich to pewnie totalna ściema. Jeśli coś tu jest błędne, mylące albo po prostu do niczego, zgłoś to nam. Przeglądamy zgłoszone artykuły i albo je poprawiamy, albo kasujemy.

Valco VMK25.2 słuchawki ANC premium

VMK25.2

Dostępny

VMK25.2 on vastalause nykyteknologialle: näissä kuulokkeissa ei ole tekoälyä, sykemittareita tai raivostuttavia hipaisukytkimiä. Olemme keskittyneet vain pyhään kolminaisuuteen: studiotason äänenlaatuun, täydelliseen istuvuuteen ja massiiviseen akunkestoon. Vaikka ulkokuori on tuttu ja turvallinen, uusi teknologia pellin alla tekee tästä kiistatta parhaan kuulokkeemme. Valco on valinta sinulle, joka haluat kuunnella musiikkia, etkä säätää asetuksia.

Valco NL25 słuchawki douszne ANC true wireless

NL25

Dostępny

Jussi Timosen muotoilu ja Jasse Kestin virittämä äänimaailma tekevät NL25:stä kuulokkeet, jotka saavat korvasi hyräilemään onnesta. Ne istuvat lähes jokaiseen korvaan kuin etusormi sieraimeen ja tuovat studiotason äänen keskelle arkea. Uusin teknologia takaa, ettei NL25 vanhene heti käsiin – ja päivitysten myötä ne saattavat jopa parantua, toisin kuin me.