Soms klopt een besteld product gewoon niet – de kleur matcht niet met je bankkussens, de koptelefoon knijpt je hoofd samen als een jaren-80-brommerhelmtje, of je hebt gewoon dat "waar was ik in godsnaam mee bezig"-gevoel. Geen stress, ons overkomt het ook minstens één keer per week.
Retourbeleid
Alle producten die je in onze eigen webshop hebt gekocht, hebben 14 dagen retourrecht. De enige voorwaarde: het product moet in een staat zijn waarbij we het aan de volgende blije klant kunnen verkopen zonder te hoeven uitleggen waarom de doos koffievlekken heeft of waarom de koptelefoon ruikt naar een festival voor rupsen.
Kortom: geen gebruikssporen, geen kapotte onderdelen, geen verdachte vlekken.
Zo retourneer je
• Controleer of je het product in onze eigen webshop hebt gekocht (elders gekocht? Dan retourneer je het ook daar).
• Stuur ons een berichtje op info@valco.fi.
• Ons team stuurt je de retourinstructies en eventuele codes die je nodig hebt.
• Pak het product goed in en stuur het terug – zo simpel dat zelfs onze magazijnman het voor elkaar krijgt.
