Eerlijke vraag. Het internet staat vol met bedrijfjes die Chinese koptelefoons verkopen met een eigen logo en na een halfjaar van de aardbodem verdwijnen. Zo'n bedrijf zijn wij niet. Maar Nokia zijn we ook niet.
14 mensen, geen één overbodig
Valco is een bedrijf waar 14 mensen werken. Dat is niet veel. Dat is ook de bedoeling. We hebben geen communicatiedirecteur, geen brand strateeg, en niemand zit in een vergadering om de tijd van de volgende vergadering te bepalen. Wat we wel hebben: Jasse, wiens oren verzekerd zijn en die elk koptelefoonmodel met de hand afstelt. En Henri, wiens Alfa Romeo regelmatig kapot gaat maar die toch budget reserveert voor een Ferrari.
Klein zijn betekent snel beslissen. Als iets nergens op slaat, lossen we het diezelfde week op. Niet vier kwartalen later, nadat een stuurgroep het wijzigingsvoorstel heeft goedgekeurd.
Eigen servicecentrum in Kajaani
Hier onderscheiden we ons echt. De meeste koptelefoonmakers repareren helemaal niets. Apparaat kapot, nieuwe kopen, oude naar de stort. Bedankt, volgende klant.
Wij hebben ons eigen servicecentrum in Kajaani. Koptelefoons worden gerepareerd, niet weggegooid. Dat is zowel een milieukeuze als een zakelijke beslissing: we willen klanten die blijven, niet klanten die één keer kopen en verdwijnen. De garantie is 24 maanden, en ook daarna kun je het apparaat laten repareren met een reparatiekit.
Startups bouwen normaal geen eigen service-infrastructuur. Daar is noch het geld noch de zin voor. Wij deden het toch, omdat het gewoon de juiste keuze is.
Verkocht in 58 landen, zonder één tv-reclame
Valco koptelefoons zijn verkocht in meer dan 58 landen. Duitsland is een grote markt, maar de spullen gaan de hele wereld over. Allemaal zonder tv-commercials, celebrity-deals, of een of andere voetballer die onze koptelefoon drie seconden om z'n nek draagt op een vliegveld.
Hoe kan dat? Het product is goed en de prijs is eerlijk. Als je Cristiano Ronaldo geen 50 miljoen hoeft te betalen om drie seconden een koptelefoon om z'n nek te dragen, kun je een beter product voor minder verkopen. Revolutionair, ik weet het.
Het assortiment bestaat uit over-ear koptelefoons in de VMK-serie, oordopjes in de NL-serie, en Nordell speakers. Voor iedereen wat wils, behalve voor wie graag te veel betaalt voor een logo.
En de Death Star dan?
Elke aankoop financiert onze Death Star met zo'n 0,000001 procent. Het gaat langzaam, maar de richting klopt. We hebben ook een Ferrari en bier nodig, dus de prioriteiten kunnen verschuiven.
Serieus: we zijn een echt bedrijf met een KVK-nummer, eigen service, echte medewerkers, en producten die gerepareerd kunnen worden. De startup-mentaliteit is gewoon gebleven omdat het werkt. Bureaucratie heeft nog nooit de geluidskwaliteit van een koptelefoon verbeterd.
Twijfel je nog? Bestel en probeer. Bevalt het niet, dan krijg je je geld terug. Makkelijker dan de Alfa van Henri starten op een koude winterochtend.
