Als je pakket op de deurmat belandt en je meteen ziet dat het product kapot is: excuses. We sturen niet bewust gebroken troep op. Maar bezorgers behandelen onze dozen soms alsof het een potje worstelen is.
Wat moet je doen? Stuur een berichtje naar info@valco.fi. Normaal gesproken gaat het kapotte product eerst naar onze serviceafdeling voor inspectie. Zodra we hebben bevestigd dat het echt defect is en niet gewoon chagrijnig, sturen we je een vervangend exemplaar. Zonder gedoe.

