Skip to content
.SUPPORT

How do warranty and service work for business customers?

Updated

This is our trump card. Valco headphones are designed to be serviceable, and we have our own service operation in Finland.

If someone sits on the headphones at the office Christmas party, we can very likely repair them (for a small fee). If the device has a manufacturing defect, the warranty covers the repair at no cost. Our principle is to repair headphones first, rather than sending faulty ones to electronic waste and shipping new replacements. It is more ecological and makes more sense all around.

If you have any issues with the devices, contact your sales representative or our customer service directly: info@valco.fi

Still stuck?

We get it — technology should just work. If these steps didn't help, our support team is ready. Include the following when reaching out:

  • Your product model and firmware version
  • A description of the issue
  • Steps you've already tried from this article
Contact Support

Small disclosure: we're a tiny company and none of us has time to hand-write all these articles, so they were generated by AI. Some of it is bound to be total crap. If this article is wrong, misleading, or just bad, flag it for us — we go through the flagged ones and either fix them or kill them.

Nordell Micro compact Bluetooth speaker

Nordell Micro

In stock

Pieni, mutta pippurinen Bluetooth-kaiutin, joka kulkee mukana minne tahansa – rannalle, saunaan tai roikkuu vyölenkistä, kun poistat eilisen kebabin jäänteitä viemäristä. IPX6-luokituksen ansiosta se ei pelkää vettä, hikeä eikä satunnaisia virtsasuihkuja (kyllä, me testaamme nämä asiat). Bluetooth toimii luotettavasti noin 10 metriin asti, eli juuri sen verran, että voit jättää juomasi pöydälle ilman pelkoa sen katoamisesta. Akkukin kestää pidempään kuin ajatus, vaikka ei ihan aamunkoittoon asti.

View in store →
Valco VMK25.2 premium ANC headphones

VMK25.2

In stock

VMK25.2 on vastalause nykyteknologialle: näissä kuulokkeissa ei ole tekoälyä, sykemittareita tai raivostuttavia hipaisukytkimiä. Olemme keskittyneet vain pyhään kolminaisuuteen: studiotason äänenlaatuun, täydelliseen istuvuuteen ja massiiviseen akunkestoon. Vaikka ulkokuori on tuttu ja turvallinen, uusi teknologia pellin alla tekee tästä kiistatta parhaan kuulokkeemme. Valco on valinta sinulle, joka haluat kuunnella musiikkia, etkä säätää asetuksia.

View in store →