A volte un prodotto ordinato non convince del tutto – il colore stonava con il divano, le cuffie stringono la testa come un casco da motorino degli anni '80, o ti viene semplicemente quella sensazione di "ma cosa stavo pensando". Nessun problema, anche a noi capita almeno una volta a settimana.
Politica di reso
Tutti i prodotti acquistati nel nostro negozio online hanno 14 giorni di diritto di recesso. L'unica regola: il prodotto deve essere in uno stato che ci permetta di rivenderlo al prossimo cliente felice senza dover spiegare perché la scatola ha i segni della tazzina del caffè o perché le cuffie profumano di carnevale delle bruchi.
In altre parole: niente segni di utilizzo, niente pezzi rotti, niente macchie sospette.
Come effettuare il reso
• Assicurati di aver acquistato il prodotto nel nostro negozio online (gli articoli comprati altrove vanno restituiti dove li hai presi).
• Mandaci un messaggio a info@valco.fi.
• Il nostro team ti fornirà le istruzioni per il reso e tutti i codici necessari.
• Imballa il prodotto con cura e rispediscilo – così semplice che persino il nostro ragazzo del magazzino riesce a farlo.
