Domanda legittima. Internet è pieno di aziende che vendono cuffie cinesi con il loro logo e spariscono dalla circolazione in sei mesi. Noi non siamo quel tipo di azienda. Ma non siamo Nokia neanche.
14 persone, nemmeno una di troppo
In Valco lavorano 14 persone. Non sono tante. Ed è una scelta precisa. Non abbiamo un direttore della comunicazione, uno strategist del brand, e nessuno siede in riunione per decidere quando tenere la prossima riunione. Abbiamo invece Jasse, le cui orecchie sono assicurate e che mette a punto ogni modello di cuffie a mano. E Henri, la cui Alfa Romeo si rompe regolarmente ma che continua a mettere in bilancio una Ferrari.
Essere piccoli significa decidere in fretta. Se una cosa fa schifo, la sistemiamo nella stessa settimana, non quattro trimestri dopo quando un comitato direttivo ha approvato la proposta di modifica.
Centro assistenza nostro a Kajaani
Qui ci distinguiamo davvero. La maggior parte dei produttori di cuffie non ripara niente. Il dispositivo si rompe, ne compri uno nuovo, quello vecchio finisce in discarica. Grazie, prossimo.
Noi abbiamo un centro assistenza tutto nostro a Kajaani. Le cuffie si riparano, non si buttano via. È insieme una scelta ambientale e una scelta di business: vogliamo clienti che restino, non quelli che comprano una volta e spariscono. La garanzia è di 24 mesi, e anche dopo puoi far riparare il dispositivo con un kit di riparazione.
Le startup di solito non costruiscono una propria infrastruttura di assistenza. Non ci sono né i soldi né la voglia. Noi lo abbiamo fatto lo stesso, perché è la cosa giusta da fare.
Venduti in 58 paesi, zero spot televisivi
Le cuffie Valco sono state vendute in oltre 58 paesi. La Germania è un mercato importante, ma la roba arriva in tutto il mondo. Tutto questo senza pubblicità in TV, contratti con i VIP, né qualche calciatore che gira con le nostre cuffie al collo in aeroporto.
Com'è possibile? Il prodotto è buono e il prezzo è onesto. Quando non paghi Cristiano Ronaldo 50 milioni per portare le cuffie al collo per tre secondi, puoi vendere un prodotto migliore a meno. Rivoluzionario, lo so.
La gamma include cuffie over-ear della serie VMK, auricolari della serie NL e speaker Bluetooth Nordell. Qualcosa per tutti, tranne per chi vuole pagare troppo per un logo.
E la Morte Nera?
Ogni acquisto finanzia la nostra Morte Nera per circa lo 0,000001 percento. Il ritmo è lento, ma la direzione è quella giusta. Abbiamo anche bisogno di una Ferrari e della birra, quindi le priorità potrebbero spostarsi.
Sul serio: siamo un'azienda vera con partita IVA, assistenza propria, dipendenti in carne e ossa e prodotti che si possono riparare. L'attitudine da startup è rimasta semplicemente perché funziona. La burocrazia non ha mai migliorato la qualità del suono di nessuna cuffia.
Se non sei convinto, ordina e prova. Se non ti piace, ti restituiamo i soldi. Più facile che far partire l'Alfa di Henri con il gelo di gennaio.
