"Che modello ho?" è una delle domande più frequenti alla nostra assistenza, e non c'è da stupirsi: la scritta si consuma, l'imballo è finito nel bidone della carta anni fa e la memoria è quella che è. Qui trovi tutta la gamma e tutti i modi per riconoscere il tuo.
Tutta la gamma in un colpo d'occhio
- VMK25.2, cuffie over-ear noise cancelling, l'attuale ammiraglia. Esternamente identica alla VMK25.
- VMK25, l'ammiraglia precedente, over-ear, pannelli laterali magnetici Skini come sulla 25.2.
- VMK20, il classico, over-ear, look con pannello laterale in legno.
- VMK19, il predecessore della VMK20, non più in vendita ma la ripariamo ancora.
- VMK15, modello on-ear più leggero (imbottiture sopra le orecchie, non intorno).
- NL25, auricolari completamente wireless con ANC, tasti fisici.
- NL21, auricolari completamente wireless senza ANC, controlli touch.
- Nordell Micro, MK3 e Max, sono speaker, non cuffie. Se il tuo dispositivo non ti entra in testa, è uno di questi.
VMK25 o VMK25.2? L'eterna domanda
Esternamente questi due modelli sono identici: la differenza è dentro. Ecco come riconoscerli:
- Confezione: sulla scatola c'è scritto il modello, direttamente.
- Codice lotto: si trova dentro l'archetto, sotto l'imbottitura. Rimuovi l'imbottitura girandola e leggi il codice. Se ce lo mandi, ti diciamo noi il modello.
- Info Bluetooth: nelle impostazioni Bluetooth del telefono il nome del dispositivo può indicare il modello. La VMK25.2 usa Bluetooth 5.4, la VMK25 la versione 5.1: su alcuni telefoni si vede nei dettagli del dispositivo.
- Il reset lo svela: la VMK25.2 si resetta tenendo premuti + e − per tre secondi (suono "du du"). La VMK25 non ha questa combinazione di tasti, il reset si fa con il cavo AUX.
"Il mio numero di modello non corrisponde a niente"
I classici visti dalla nostra assistenza e cosa significano davvero:
- VKM20, BKM20, WMK20 → VMK20
- VMK25 2.0, VMK25 II → VMK25.2
- NF25, NL-25 → NL25
- MK400, VMK19X o altro non presente nella lista → probabilmente non è un prodotto Valco. Nessun problema, non è un crimine, ma in quel caso le nostre istruzioni non valgono e la garanzia, purtroppo, non lo copre.
Se la scritta è consumata
Manda una foto delle cuffie a info@valco.fi. I nostri figli li riconosciamo da una sola foto, e allo stesso tempo vediamo in che condizioni è il dispositivo. Allega il numero d'ordine se lo trovi, così controlliamo modello e situazione della garanzia direttamente dal sistema.
Perché il modello è importante?
Perché quasi tutte le istruzioni sono specifiche per modello: reset, tasti, aggiornamenti e accessori funzionano in modo diverso da modello a modello. Con le istruzioni sbagliate premi tasti che non fanno niente, e alla fine dai la colpa alle cuffie quando il problema era la guida. Una volta chiaro il modello, guarda le istruzioni di reset per tutti i modelli oppure la guida di aggiornamento Valco Updater.
