Sappiamo perché sei qui. Una società di cui non hai mai sentito parlare afferma di fare cuffie migliori di Sony o Bose, a metà prezzo. Sembra troppo bello per essere vero. Di solito lo è. Ma non questa volta.
Siamo un'azienda di 14 persone. Non possiamo permetterci di pagare celebrities per indossare le nostre cuffie in aeroporto. Abbiamo però migliaia di clienti che hanno pagato di tasca propria e hanno scritto le loro recensioni senza che nessuno glielo chiedesse. O li pagasse.
Cosa dicono davvero le recensioni
I prodotti Valco hanno oltre mille recensioni nello shop online, con una media che si aggira intorno alle 4,5 stelle. Ma le medie sono noiose. Vediamo invece cosa scrivono davvero le persone.
Il commento più frequente sulla VMK25-sarja è più o meno: "Non ci credevo, ma suonano davvero meglio delle cuffie da 400 euro che usavo prima." Jasse, il nostro sound designer con le orecchie assicurate, calibra personalmente il profilo sonoro di ogni modello. Si sente.
Un altro tema ricorrente è la riparabilità. I clienti sono genuinamente sorpresi dal fatto che i cuscinetti si possano svitare e sostituire da soli. O che una cuffia rotta si possa mandare in assistenza a Kajaani invece di buttarla via.
E le recensioni negative?
Ci sono anche quelle, e non le nascondiamo. Le lamentele più comuni:
- L'ANC non è al livello di Sony. Vero. Se vuoi il noise cancelling assoluto sul mercato, Sony WH-1000XM5 vince. Noi vinciamo sulla qualità del suono e sul fatto che non devi buttare le cuffie dopo due anni.
- L'app potrebbe essere migliore. Anche questo è vero. Un'azienda di 14 persone non ha il budget di sviluppo app di Apple. Ma l'app funziona, le impostazioni EQ funzionano, e continuiamo a migliorarla.
- La spedizione ha richiesto un po' di tempo. A volte succede. Siamo una piccola azienda e a volte le scorte finiscono perché la domanda supera quello che Henri riesce a budgetare dopo le spese di riparazione dell'Alfa Romeo. Comunichiamo sempre i tempi di consegna in modo onesto.
Non rimuoviamo le recensioni negative. Se qualcuno dà una stella, appare lì insieme alle altre. La censura è roba da grandi aziende.
Perché ci si fida di noi
Non perché siamo perfetti. Ma perché lo ammettiamo quando non lo siamo.
Valco ha una garanzia di 24 mesi e una propria assistenza. Se le cuffie si rompono, vengono riparate. Se sbagliamo, lo diciamo. Se un concorrente fa qualcosa meglio di noi, lo diciamo anche quello, come abbiamo appena fatto qui sopra.
Abbiamo venduto cuffie in oltre 58 paesi. Nel mercato tedesco le recensioni sono buone quanto in Finlandia, il che dovrebbe dire qualcosa: i tedeschi non sono famosi per accontentarsi facilmente.
Leggile tu stesso e decidi
Tutte le recensioni si trovano direttamente sulle pagine prodotto su https://valco.fi. Non filtrate. Se vuoi saperne di più prima di decidere, scrivi a info@valco.fi – rispondiamo davvero, un essere umano in carne e ossa.
E se finisci per comprare, ricorda che ogni ordine finanzia lo 0,000001% della nostra Morte Nera. Grazie in anticipo.
