Se il tuo pacco sembra reduce da un'avventura più movimentata di quella di Indiana Jones e il contenuto non è più in perfette condizioni, niente panico. A volte i corrieri testano la resistenza delle nostre scatole con un po' troppo entusiasmo.
Ecco come funziona: scrivici una mail a info@valco.fi e raccontaci cos'è successo al pacco. Se puoi, scatta qualche foto ai danni e agli ammaccamenti: aiutano i nostri sgherri a capire la situazione e a risolverla più in fretta.
A quel punto valutiamo insieme se sostituire il prodotto con uno nuovo, ripararlo, o trovare un'altra soluzione sensata. In ogni caso, non ti lasciamo con un prodotto rotto tra le mani.
Quindi se la scatola sembra aver fatto a pugni con un orso, contattaci e pensiamo noi a tutto. 🐻📦
