"Welches Modell habe ich?" ist eine der häufigsten Fragen an unseren Support, kein Wunder: der Aufdruck nutzt sich ab, die Verpackung ist längst recycelt und das Gedächtnis macht, was es will. Hier die komplette Modellreihe und alle Wege, dein Modell zu identifizieren.
Die ganze Modellreihe auf einen Blick
- VMK25.2, Over-Ear Noise Cancelling Kopfhörer, das aktuelle Flaggschiff. Äußerlich identisch mit dem VMK25.
- VMK25, das vorherige Flaggschiff, Over-Ear, magnetische Skini-Seitenpaneele wie beim 25.2.
- VMK20, der Klassiker, Over-Ear, Look mit Holz-Seitenpaneelen.
- VMK19, der Vorgänger des VMK20, nicht mehr im Verkauf, aber wir reparieren ihn noch.
- VMK15, das leichtere On-Ear-Modell (Polster liegen auf den Ohren, nicht darum herum).
- NL25, komplett kabellose In-Ear-Kopfhörer mit ANC, physische Tasten.
- NL21, komplett kabellose In-Ear-Kopfhörer ohne ANC, Touch-Steuerung.
- Nordell Micro, MK3 und Max, das sind Lautsprecher, keine Kopfhörer. Wenn dein Gerät nicht auf den Kopf passt, ist es eins davon.
VMK25 oder VMK25.2? Die ewige Frage
Äußerlich sind die beiden nicht zu unterscheiden, der Unterschied liegt innen. So erkennst du das Modell:
- Verpackung: auf der Box steht das Modell direkt drauf.
- Chargencode: findest du innen im Bügel unter dem Polster. Polster abdrehen und den Code ablesen. Schick uns den Code, dann sagen wir dir das Modell.
- Bluetooth-Infos: in den Bluetooth-Einstellungen deines Handys kann der Gerätename Hinweise geben. Der VMK25.2 nutzt Bluetooth 5.4, der VMK25 Version 5.1, das lässt sich bei manchen Handys in den Geräteinfos einsehen.
- Der Reset verrät es: der VMK25.2 wird zurückgesetzt, indem man + und − drei Sekunden gedrückt hält ("du du" Ton). Beim VMK25 gibt es diese Tastenkombination nicht, der Reset läuft über das AUX-Kabel.
"Meine Modellnummer passt zu nichts"
Klassiker aus dem Support und was sie eigentlich bedeuten:
- VKM20, BKM20, WMK20 → VMK20
- VMK25 2.0, VMK25 II → VMK25.2
- NF25, NL-25 → NL25
- MK400, VMK19X oder irgendwas anderes, das nicht auf der Liste steht → das ist wahrscheinlich kein Valco-Produkt. Kein Grund zur Panik, das ist kein Verbrechen, aber unsere Anleitungen greifen dann nicht und unsere Garantie deckt es leider auch nicht ab.
Wenn der Aufdruck weg ist
Schick uns ein Foto der Kopfhörer an info@valco.fi. Wir erkennen unsere eigenen Kinder an einem einzigen Bild, und dabei sehen wir gleich, in welchem Zustand das Gerät ist. Falls du die Bestellnummer noch hast, pack sie dazu, dann prüfen wir Modell und Garantiestatus direkt im System.
Warum das Modell überhaupt wichtig ist
Weil fast alle Anleitungen modellspezifisch sind: Reset, Tasten, Updates und Zubehör laufen bei jedem Modell anders. Mit der falschen Anleitung drückst du auf Tasten, die nichts tun, und am Ende gibst du den Kopfhörern die Schuld, obwohl es an der Anleitung lag. Sobald das Modell klar ist, schau dir die Reset-Anleitungen für alle Modelle an oder die Valco Updater Update-Anleitung.
