Faire Frage. Im Netz gibt es Firmen, die chinesische Kopfhörer mit eigenem Logo verkaufen und nach einem halben Jahr von der Bildfläche verschwinden. So eine Firma sind wir nicht. Aber wir sind auch nicht Nokia.
14 Leute, keiner überflüssig
Valco ist ein Unternehmen, in dem 14 Menschen arbeiten. Das ist wenig. Und das ist Absicht. Wir haben keinen Kommunikationschef, keine Markenstrategie, und niemand sitzt in einem Meeting, in dem der Termin des nächsten Meetings festgelegt wird. Stattdessen haben wir Jasse, dessen Ohren versichert sind und der jedes Kopfhörermodell von Hand feinabstimmt. Und Henri, dessen Alfa Romeo regelmäßig kaputtgeht, der aber trotzdem für einen Ferrari budgetiert.
Klein zu sein bedeutet, dass Entscheidungen schnell getroffen werden. Wenn etwas für'n Arsch ist, beheben wir es in derselben Woche – nicht erst nach vier Quartalen, wenn der Lenkungsausschuss den Änderungsvorschlag abgenickt hat.
Eigener Service in Kajaani
Hier unterscheiden wir uns wirklich. Die meisten Kopfhörerhersteller reparieren gar nichts. Das Gerät geht kaputt, du kaufst ein neues, das alte landet auf der Deponie. Danke, nächster Kunde.
Wir haben einen eigenen Service in Kajaani. Kopfhörer werden repariert, nicht weggeworfen. Das ist sowohl ein Beitrag zur Umwelt als auch eine Geschäftsentscheidung – wir wollen Kundinnen und Kunden, die bleiben, nicht solche, die einmal kaufen und verschwinden. Die Garantie beträgt 24 Monate, und auch danach lässt sich das Gerät mit einem Reparaturkit instand setzen.
Start-ups bauen normalerweise keine eigene Serviceinfrastruktur auf. Dafür gibt es weder Geld noch Interesse. Wir haben es trotzdem getan, weil es richtig ist.
In 58 Länder verkauft, keine einzige TV-Werbung
Kopfhörer von Valco wurden in über 58 Länder verkauft. Deutschland ist ein großer Markt, aber Ware geht in die ganze Welt. Das alles ohne Fernsehwerbung, Promi-Deals oder dass irgendein Fußballer unsere Kopfhörer am Flughafen trägt.
Wie ist das möglich? Das Produkt ist gut und der Preis ist fair. Wenn du Cristiano Ronaldo keine 50 Millionen dafür zahlst, dass er drei Sekunden lang Kopfhörer um den Hals trägt, kannst du ein besseres Produkt günstiger verkaufen. Radikal, ich weiß.
Das Sortiment umfasst Over-Ear-Kopfhörer der VMK-Serie, In-Ear-Kopfhörer der NL-Serie und Nordell-Lautsprecher. Für alle ist etwas dabei – außer für die, die für ein Logo überzahlen möchten.
Und der Todesstern?
Jeder Kauf finanziert unseren Todesstern zu etwa 0,000001 Prozent. Das Tempo ist langsam, aber die Richtung stimmt. Wir brauchen auch noch einen Ferrari und Bier, deshalb verschieben sich die Prioritäten.
Ernsthaft: Wir sind ein echtes Unternehmen mit Y-tunnus, eigenem Service, echten Mitarbeitenden und Produkten, die man reparieren kann. Die Start-up-Mentalität ist einfach geblieben, weil sie funktioniert. Bürokratie hat noch nie die Klangqualität irgendeines Kopfhörers verbessert.
Wenn du zweifelst, bestell und probier es aus. Wenn es dir nicht gefällt, bekommst du dein Geld zurück. Einfacher als Henris Alfa bei klirrender Winterkälte zu starten.
