Jedes Unternehmen erzählt gerne seine Erfolgsgeschichten. Wir erzählen lieber die Male, als wir voll danebenlagen. Teilweise, weil Ehrlichkeit unser Ding ist. Teilweise, weil diese Geschichten viel lustiger sind.
Valcos Produktentwicklung ist kein seidiger Weg von der Idee zum fertigen Produkt. Es ist eher ein Schotterweg, auf dem man zwischendurch in den Graben fährt, zurücksetzt und die nächste Kreuzung ausprobiert. In einer 14-Personen-Firma kann man sich keine großen Fehler leisten, aber kleine Fehler haben wir dafür umso mehr gemacht.
Kopfhörer, der gut klang – zu wörtlich genommen
Jasses erste Klangprofil-Experimente für die VMK-Serie enthielten eine Version, die er selbst als „perfekt" bezeichnete. Das Problem war nur, dass Jasse in seiner Freizeit Musik hört, die ein normaler Mensch als „Krach" bezeichnen würde. Die ersten Testhörer berichteten, dass die Kopfhörer klangen, als würde jemand einen Subwoofer in den Gehörgang schieben.
Jasse kehrte ans Reißbrett zurück. Mittlerweile sind seine Ohren versichert, aber seinen Musikgeschmack wollte bisher niemand versichern.
Die Farbe, die es nicht gab
Irgendwann beschlossen wir, dass wir eine „Armeegrün"-Farbvariante brauchen. Wir gaben die Bestellung an die Fabrik. Zurück bekamen wir etwas, das eher nach dem Inhalt einer Erbsensuppendose aussah als nach irgendetwas Militärischem. Henri sagte, es sei „individuell". Alle anderen sagten, es sei hässlich.
Es war hässlich. Die Farbe wurde nie veröffentlicht. Daraus haben wir gelernt – heute haben wir Depression Blue und Fuckshia – Farben, bei deren Namen Sie zumindest wissen, was Sie bekommen.
Lautsprecher, der Wasser aushielt, aber nicht die Post
In der Entwicklungsphase der Nordell-Lautsprecher testeten wir die Wasserfestigkeit gründlich. Wir tauchten den Prototyp in einen Eimer, in einen See und unter die Dusche. Alles bestens. Dann schickten wir die erste Charge per Post an Kunden. Drei Lautsprecher kamen in einem Zustand an, der den Wasserfestigkeitstest überflüssig machte – sie waren bereits platt.
Das Verpackungsdesign wurde danach erheblich verbessert. Die Handhabung durch die Post konnten wir leider nicht verbessern.
Das Feature, das niemand verlangt hat
Einmal fügten wir einem Prototyp ein Feature hinzu, das alle zehn Prozent den Akkustand per Signalton meldete. Auf dem Papier eine brillante Idee. In der Praxis piepte der Kopfhörer so oft, dass ein Tester das Erlebnis mit einem Rauchmelder verglich, dessen Batterie leer wird. Das Feature wurde am selben Tag entfernt.
Was wir daraus gelernt haben
Fehler sind billiger als Heuchelei. Wir probieren aus, vermasseln es und korrigieren es. In dieser Reihenfolge. Große Unternehmen geben Millionen für Fokusgruppen und Berater aus, um Fehler zu vermeiden. Wir machen die Fehler selbst und sparen das Geld für das Wesentliche – wie den Bau des Todessterns und Henris Traum, seinen Alfa Romeo gegen ein Auto zu tauschen, das tatsächlich funktioniert.
Jeder VMK25.2, NL25 und Nordell, den Sie kaufen, hat Dutzende schlechte Versionen durchlaufen, bevor er in Ihren Händen landete. Das ist unsere Art zu sagen, dass wir uns kümmern. Oder zumindest, dass wir stur sind.
Wenn Sie unseren nächsten Fehler unterstützen möchten – und den darauf folgenden Erfolg – dann finden Sie unseren Shop unter valco.fi. Von jedem Einkauf gehen 0,000001 % in den Todesstern.
