Vi vet varför du är här. Ett företag du aldrig hört talas om påstår sig göra bättre hörlurar än Sony eller Bose, till halva priset. Låter för bra för att vara sant. Och det är det oftast också. Men inte den här gången.
Vi är 14 personer på firman. Vi har inte råd att betala kändisar för att bära våra hörlurar på flygplatsen. Däremot har vi tusentals kunder som betalat med egna pengar och skrivit sina omdömen utan att någon bett dem om det. Eller betalat för det.
Vad recensionerna egentligen säger
Valcos produkter har över tusen recensioner i webbutiken, med ett snitt runt 4,5 stjärnor. Men snittvärden är tråkiga. Vi kollar hellre vad folk faktiskt skriver.
Den vanligaste kommentaren om VMK25-serien lyder ungefär: "Jag trodde inte det, men de här låter faktiskt bättre än de 400-euroshörlurar jag hade innan." Jasse, vår ljuddesigner vars öron är försäkrade, finjusterar ljudbilden på varje modell själv. Det hörs.
Ett annat återkommande tema är reparerbarheten. Kunder är genuint förvånade över att man kan skruva loss öronkuddarna och byta dem själv. Eller att man kan skicka in trasiga hörlurar till service i Kajaani i stället för att slänga dem.
Vad då med de negativa omdömena?
De finns också, och vi döljer dem inte. De vanligaste klagomålen:
- ANC är inte i klass med Sony. Sant. Vill du ha marknadens absolut bästa brusreducering vinner Sony WH-1000XM5. Vi vinner på ljudkvalitet och på att du inte behöver slänga hörlurarna efter två år.
- Appen kunde vara bättre. Det är också sant. En firma med 14 anställda har inte Apples budget för appjobb. Men Valco Updater (Android) gör vad den lovar: uppdaterar firmware för VMK25.2 och VMK15. Mer är på gång i nästa version.
- Leveransen tog tid. Ibland gör den det. Vi är ett litet företag och ibland tar lagret slut eftersom efterfrågan överstiger vad Henri budgeterat efter reparationsräkningarna för Alfa Romeon. Vi berättar alltid ärligt om leveranstiderna.
Vi tar inte bort dåliga recensioner. Om någon ger en stjärna syns det där bland de andra. Censur är för de stora firmorna.
Varför man litar på oss
Inte för att vi är perfekta. Utan för att vi erkänner när vi inte är det.
Valco har 24 månaders garanti och egen service. Går hörlurarna sönder lagas de. Om vi klantar oss säger vi det. Om en konkurrent är bättre på något säger vi det också, precis som ovan.
Vi har sålt hörlurar till över 58 länder. På den tyska marknaden är recensionerna lika bra som i Finland, vilket faktiskt säger något, tyskar är inte precis kända för att vara lätta att nöja.
Läs själv och bestäm
Alla recensioner finns direkt på produktsidorna på https://valcoaudio.com/sv. Ofiltrerade. Vill du veta mer innan du köper, skicka ett meddelande till info@valco.fi-adressen. Vi svarar på riktigt, av en riktig människa.
Och om du landar i ett köp, kom ihåg att varje beställning finansierar 0,000001 % av vår Dödsstjärna. Tack på förhand.
Så lämnar du en recension
Alla som köpt får en inbjudan till recension via mejl med lite fördröjning, så du hinner faktiskt bekanta dig med produkten innan stjärnorna delas ut, och vi undviker slumpmässiga spammare. Vill du berätta din åsikt direkt, kan du lämna en Google-recension här. Vi läser alla, även de arga.
