Om dina hörlurar är trasiga direkt ur kartongen är det ingen 'finess' utan ett ärligt tillverkningsfel. Och ja – det täcks självklart av garantin.
Vår logik är enkel: du betalar för hörlurarna → du får hörlurarna → hörlurarna fungerar. Om denna ekvation inte stämmer är vi skyldiga dig ett fungerande par.
Så om du märker direkt att något inte fungerar som det ska, kontakta oss på info@valco.fi. Vår support vägleder dig: vanligtvis skickas den defekta enheten till vår service, och du får en fungerande version i utbyte.
Målet är att du ska ha fungerande hörlurar på huvudet, inte en prydnad på bordet.
