Was deckt die Garantie ab?
Unsere Garantie deckt alles ab, was man mit gesundem Menschenverstand als unseren Fehler bezeichnen kann. Wenn dein Kopfhörer, Lautsprecher oder sonstiges Gerät kaputtgeht, ohne dass du irgendetwas besonders Dummes damit angestellt hast, kümmern wir uns darum. Herstellungsfehler, mysteriöse elektrische Marotten und ähnliche Sachen fallen unter die Garantie.
Was die Garantie aber nicht abdeckt, ist zum Beispiel wenn du:
• den Kopfhörer als Regenschirm benutzt,
• versuchst, eine Wurst auf dem Lautsprecher zu braten,
• ihn dem Hund als Kauspielzeug gibst,
• oder das Gerät sonst wie behandelst, als wäre es ein Panzer aus Stahl.
Kurz gesagt: bei normaler Nutzung läuft alles über die Garantie. Bei besonderen Erfindungen und kreativen Experimenten greift die Garantie nicht, aber wir können trotzdem zusammen darüber lachen (und finden vielleicht sogar eine Lösung).
Wenn du unsicher bist, ob dein Defekt unter die Garantie fällt, schreib uns einfach. Unsere Crew sagt dir direkt, wie es weitergeht, ohne unnötige Bürokratie.
Und wenn die Quittung weg ist?
Die Garantie wird über die Bestellnummer oder die Quittung nachgewiesen. Wenn du bei uns im Onlineshop bestellt hast, findest du die Bestellnummer in der Bestellbestätigung per E-Mail, du musst also keine Papierquittung aufheben. Falls du keins von beidem findest (zum Beispiel bei einem geschenkten Gerät), schreib uns trotzdem: Anhand des Chargencodes am Kopfhörer können wir den Herstellungszeitraum bestimmen, und wir schauen uns die Sache im Einzelfall an. Wir sind ja auch nur Menschen.
