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Comment fonctionne la garantie et le service pour les clients professionnels ?

Mis à jour

C'est notre argument massue. Les casques Valco sont conçus pour être réparables, et on a notre propre service après-vente en Finlande.

Si quelqu'un s'assoit sur le casque lors de la fête de Noël du bureau, on peut très probablement le réparer (contre une petite participation). Si l'appareil présente un défaut de fabrication, la garantie couvre la réparation sans frais. Notre principe : on répare d'abord, plutôt que d'envoyer les casques défectueux aux déchets électroniques et d'expédier de nouveaux modèles en remplacement. C'est plus écologique, et ça a tout simplement plus de sens.

En cas de problème avec les appareils, contacte ton représentant commercial ou notre service client directement : info@valco.fi

Toujours coincé ?

On comprend, la technologie est censée marcher, point. Si ces étapes n'ont rien réglé, notre équipe support est là. Pense à inclure les infos suivantes quand tu nous contactes :

  • Le modèle de ton produit et la version du firmware
  • Une description du problème
  • Les étapes de cet article que tu as déjà essayées

Petite mise au point : on est une toute petite boîte et personne ici n'a le temps de rédiger tous ces articles à la main, donc ils ont été générés par une IA. Certains sont forcément à côté de la plaque. Si cet article est faux, trompeur ou simplement nul, signale-le nous, on passe en revue les articles signalés et on les corrige ou on les supprime.

Valco NL25 écouteurs ANC true wireless

NL25

En stock

Jussi Timosen muotoilu ja Jasse Kestin virittämä äänimaailma tekevät NL25:stä kuulokkeet, jotka saavat korvasi hyräilemään onnesta. Ne istuvat lähes jokaiseen korvaan kuin etusormi sieraimeen ja tuovat studiotason äänen keskelle arkea. Uusin teknologia takaa, ettei NL25 vanhene heti käsiin – ja päivitysten myötä ne saattavat jopa parantua, toisin kuin me.

Valco VMK15 casque sans fil

VMK15

En stock

VMK15 vastamelukuulokkeet ovat täydellinen valinta pienipäisille muoti-ikoneille ja kaikille, jotka eivät halua näyttää robottisotilaalta. Kevyt ja kompakti on-ear-malli istuu nätisti ilman, että sangan väliin tarvitsee tunkea villasukkia tai vaahtomuovisia virityksiä. Äänigurumme Jasse on hionut soundin kohdilleen, ja yli 50 tunnin akunkesto varmistaa, että voit kuunnella vaikka kokonaisen äänikirjan yhteen putkeen – jos pysyt hereillä.