Si ton colis arrive à ta porte et que le produit est visiblement cassé, on est désolés, on n'envoie pas des épaves de gaieté de cœur. Mais parfois les transporteurs traitent nos cartons comme des sacs de frappe.
Que faire ? Envoie un message à info@valco.fi. En général, le produit défectueux est envoyé à notre service technique pour inspection. Une fois qu'on a confirmé qu'il est bien cassé et pas juste de mauvaise humeur, on t'envoie un remplacement, sans prise de tête.

