Claquements dans le casque
Des claquements dans le casque, c'est pénible. Tu es là à écouter ton morceau préféré, et voilà que l'écouteur droit se met à crépiter comme si quelqu'un cliquait un stylo à bille juste dans ton oreille. Pas de panique, c'est en général facile à régler, et ton casque n'est pas forcément fichu.
D'où viennent ces claquements ?
Les causes les plus fréquentes sont d'une banalité déconcertante :
- Les boutons de volume sont enfoncés par mégarde. Si le casque appuie contre un oreiller, un col ou ta main, un bouton peut s'activer en continu. Résultat : des claquements.
- La connexion Bluetooth décroche. Le téléphone est dans la mauvaise poche, ou un autre appareil brouille le signal. Le Bluetooth, c'est de la radio, et la radio peut être aussi capricieuse qu'un enfant de trois ans en manque de sieste.
- Le casque essaie de se connecter à un autre appareil. Si tu avais déjà jumelé le casque avec, mettons, ton laptop du boulot, il peut tenter de basculer d'une connexion à l'autre. Ce va-et-vient provoque des claquements.
- Un bug logiciel. Parfois le firmware du casque se plante tout seul. L'électronique, c'est l'électronique.
Comment régler le problème
Suis ces étapes dans l'ordre. La plupart du temps, le problème est réglé dès la première ou la deuxième.
- Vérifie les boutons. Assure-toi que rien n'appuie sur les boutons de volume ou de fonction. Retire le casque, tiens-le dans la main et écoute. Si les claquements s'arrêtent, le coupable était probablement un col ou le bord d'une boucle d'oreille.
- Réinitialise le casque. Casque circum-aural (série VMK) : branche le câble AUX puis débranche-le. Ça réinitialise le casque. Écouteurs (série NL) : place les écouteurs dans le boîtier, ferme le couvercle et attends 10 secondes.
- Redémarre ton téléphone. Ça paraît idiot, mais ça marche étonnamment souvent. La pile Bluetooth accumule les scories comme un vieux tiroir accumule les câbles qui ne servent plus à rien.
- Supprime le jumelage et recommence depuis zéro. Va dans les paramètres Bluetooth de ton téléphone, oublie le casque, puis jumèle-le à nouveau. Tu verras au passage si le casque est connecté à un autre appareil.
- Teste avec un câble AUX. Si ton casque a une prise AUX, essaie une connexion filaire. Si les claquements disparaissent, le problème vient du Bluetooth. S'ils persistent même avec le câble, il peut s'agir d'un défaut matériel.
- Mets à jour le firmware. Vérifie dans l'appli Valco si une mise à jour est disponible pour ton casque. Parfois, la solution est littéralement à un tap.
Si rien n'y fait
Si les claquements persistent après tout ça, contacte-nous à info@valco.fi. Merci d'inclure :
- Numéro de commande ou preuve d'achat
- Modèle du casque
- Une courte description de quand les claquements ont commencé et dans quelles situations ils se produisent
- Une photo ou une courte vidéo, si possible
On a notre propre centre de réparation à Kajaani, où Jasse et son équipe s'occupent des appareils. Chez Valco, les casques ne finissent pas à la poubelle : on les répare. Pendant la période de garantie (24 mois), c'est pris en charge gratuitement s'il s'agit d'un défaut de fabrication.
Et si les claquements viennent du chien qui s'est attaqué au casque, il y a une solution pour ça aussi. Un kit de réparation coûte moins cher qu'un nouveau casque, et le chien peut continuer à vivre comme un homme libre.
