"Quel modèle j'ai ?" c'est une des questions les plus posées à notre service client, et sans surprise : le texte s'efface, l'emballage a été recyclé il y a des années et la mémoire fait ce qu'elle peut. Voici toute la gamme et toutes les façons d'identifier le tien.
Toute la gamme en un coup d'œil
- VMK25.2 : casque circum-aural à réduction de bruit active, notre modèle phare actuel. Identique en apparence au VMK25.
- VMK25 : ancien modèle phare, circum-aural, panneaux latéraux magnétiques Skini comme sur le 25.2.
- VMK20 : le classique, circum-aural, look panneaux latéraux en bois.
- VMK19 : le prédécesseur du VMK20, plus commercialisé mais on le répare encore.
- VMK15 : modèle supra-aural plus léger (les coussinets se posent sur les oreilles, pas autour).
- NL25 : écouteurs 100 % sans fil avec ANC, boutons physiques.
- NL21 : écouteurs 100 % sans fil sans ANC, commandes tactiles.
- Nordell Micro, MK3 et Max : des enceintes, pas des casques. Si ton appareil ne se met pas sur la tête, c'est l'un de ceux-là.
VMK25 ou VMK25.2 ? L'éternelle question
Extérieurement, impossible de faire la différence entre ces deux modèles, l'écart se cache à l'intérieur. Voici comment trancher :
- L'emballage : le modèle est écrit directement sur la boîte.
- Le code de lot : il se trouve à l'intérieur de l'arceau, sous le coussinet. Retire le coussinet en le faisant tourner et note le code. Envoie-nous le code, on te dit le modèle.
- Les infos Bluetooth : dans les réglages Bluetooth de ton téléphone, le nom de l'appareil peut trahir le modèle. Le VMK25.2 utilise le Bluetooth 5.4, le VMK25 la version 5.1, certains téléphones l'affichent dans les infos de l'appareil.
- La méthode de réinitialisation te donne la réponse : le VMK25.2 se réinitialise en appuyant sur + et − pendant 3 secondes (son "du du"). Le VMK25 n'a pas cette combinaison de boutons, la réinitialisation se fait via le câble AUX.
"Mon numéro de modèle ne correspond à rien"
Les classiques vus par notre service client, et ce qu'ils veulent vraiment dire :
- VKM20, BKM20, WMK20 → VMK20
- VMK25 2.0, VMK25 II → VMK25.2
- NF25, NL-25 → NL25
- MK400, VMK19X ou autre chose qui n'est pas sur la liste → ce n'est probablement pas un produit Valco. Pas de panique, ce n'est pas un crime, mais nos instructions ne s'appliquent pas dans ce cas, et notre garantie ne le couvre malheureusement pas.
Si le texte est effacé
Envoie une photo de ton casque à info@valco.fi. On reconnaît nos enfants sur une seule photo, et ça nous permet aussi de voir dans quel état est l'appareil. Ajoute ton numéro de commande si tu l'as, on vérifiera le modèle et la garantie directement dans le système.
Pourquoi le modèle a-t-il autant d'importance ?
Parce que presque toutes nos instructions sont spécifiques au modèle : réinitialisation, boutons, mises à jour et accessoires fonctionnent différemment selon le modèle. Avec le mauvais mode d'emploi, tu appuies sur des boutons qui ne font rien, et tu finis par accuser le casque alors que le problème venait de la notice. Une fois le modèle identifié, consulte les instructions de réinitialisation pour tous les modèles ou le guide de mise à jour Valco Updater.
