La réinitialisation, c'est le "éteindre et rallumer" du monde du casque. Et exactement comme au support informatique, ça règle vraiment la plupart des problèmes. Mais chaque modèle Valco se réinitialise différemment, et suivre le guide du mauvais modèle revient à marteler des boutons comme sur un flipper pendant qu'il ne se passe rien.
Voici tous les modèles au même endroit. Trouve le tien.
VMK25
Branche le câble AUX 3,5 mm fourni dans la prise du casque, puis débranche-le. Le branchement du câble coupe l'alimentation du circuit Bluetooth, qui se réinitialise. Pas de combinaison de boutons. Le câble, c'est toute l'astuce.
VMK25.2
- Charge le casque à fond.
- Maintiens les boutons + et − appuyés environ trois secondes.
- Tu entends un son "du du". Le casque est revenu aux réglages d'usine.
- Réappaire tes appareils.
Pas sûr d'avoir un VMK25 ou un VMK25.2 ? Le code de lot se trouve à l'intérieur de l'oreillette sous le coussinet, et le modèle est inscrit sur la boîte. Si l'identification te laisse perplexe, demande-nous : info@valco.fi.
VMK20
Le VMK20 n'a pas de réinitialisation d'usine officielle, mais la même astuce AUX fonctionne : branche le câble 3,5 mm et débranche-le. Cela éteint et réinitialise le circuit Bluetooth. Supprime ensuite l'ancien appairage de ton téléphone et reconnecte-toi.
VMK15
Le VMK15 n'a aucune réinitialisation d'usine, même pas l'astuce AUX. À la place : éteins le casque, supprime l'appairage de tous tes appareils et réappaire-le (PIN 0000). Le guide détaillé est ici.
NL21 (écouteurs)
- Mets les deux écouteurs dans le boîtier.
- Branche le câble de charge sur le boîtier.
- Appuie sur les panneaux tactiles des deux écouteurs pendant 5 secondes.
- Le voyant bleu clignote une fois. La mémoire d'appairage est vidée.
Le bouton du boîtier ne réinitialise rien. Il affiche seulement le niveau de batterie du boîtier.
NL25 (écouteurs)
- Mets les deux écouteurs dans le boîtier et laisse le couvercle ouvert.
- Maintiens le bouton du boîtier appuyé pendant cinq secondes.
- Les réglages d'usine sont rétablis. Supprime l'ancien appairage de ton téléphone et reconnecte-toi.
Après le reset (tous les modèles)
- Supprime l'ancien appairage Valco des réglages Bluetooth de tous tes appareils.
- Allume le casque et attends le mode appairage.
- Sélectionne le casque dans la liste de ton téléphone et teste les fonctions.
Si le reset n'a rien changé
Alors le problème n'est probablement pas logiciel. Envoie un message à info@valco.fi en indiquant le modèle, ton numéro de commande et ce que tu as essayé. La garantie est de 24 mois, et même après, la réparation des modèles VMK coûte un forfait de 69 euros, quelle que soit la panne.
