Si ton casque est en rade dès le départ, c'est pas une « fonctionnalité », c'est un vrai défaut de fabrication. Et oui, c'est bien couvert par la garantie.
Notre logique est simple : tu paies le casque → tu reçois le casque → le casque fonctionne. Si cette équation ne tient pas, on te doit un modèle qui marche.
Donc si tu remarques tout de suite que quelque chose cloche, contacte-nous à info@valco.fi. Notre équipe t'explique la suite : en général, l'unité défectueuse revient chez nous pour être examinée, et on t'en envoie une qui fonctionne.
L'objectif, c'est que tu aies un casque qui marche sur les oreilles, pas un presse-papier sur le bureau.
