¿El descuento es de 50€ o 60€?
Dos importes distintos para el mismo descuento. Con razón te estás rascando la cabeza. Nadie quiere perder diez euros, sobre todo cuando esos diez euros son tuyos, no nuestros. Aclaremos esto.
¿De dónde viene la discrepancia?
En el programa de reciclaje de auriculares de Valco, el importe del descuento depende de por qué los estás cambiando. Al pasarte a los auriculares VMK25, el descuento es de 60€. La cifra de 50€ puede que haya aparecido en algún mensaje antiguo, en el lugar equivocado de la web, o simplemente porque alguien en nuestro equipo se comió un cero. Estas cosas pasan cuando una empresa de 14 personas intenta conquistar el mundo.
El importe correcto para los VMK25 es de 60 euros. Ese es el número que vale.
Cómo asegurarte de que recibes el descuento correcto
- Consulta la página del programa de reciclaje en valco.fi: ahí encontrarás el importe del descuento actualizado y las instrucciones para enviar tus auriculares viejos
- Usa el código de descuento que recibiste al pedir los VMK25: el código descuenta 60€ del total
- Comprueba la validez del código antes de hacer el pedido para que no haya sorpresas desagradables al pagar
- Envía tus auriculares viejos siguiendo las instrucciones de envío que te proporcionamos: el programa de reciclaje exige que nos devuelvas el dispositivo antiguo
Si en algún mensaje te prometieron 50€, lo más probable es que sea un error humano. Nosotros respetamos el importe que figura en las condiciones del programa de reciclaje, que son 60€.
Si algo no cuadra
Si el código de descuento no funciona, el importe al pagar parece incorrecto o algo te huele raro, escríbenos a info@valco.fi. Indícanos tu número de pedido y el código que estás usando, y lo solucionamos. No hace falta que adivines ni que hagas cálculos mentales: de eso nos encargamos nosotros.
Diez euros arriba o abajo puede parecer una tontería, pero siguen siendo diez euros. Eso son casi dos cañas con pincho. Preferimos dártelos a ti que quedárnoslos nosotros: el presupuesto de la Estrella de la Muerte puede asumir el golpe.
