Les codes promo et les cartes cadeaux, c'est chouette, mais il y a une règle à connaître avant d'arriver au paiement. On t'explique tout.
Utiliser un code promo
- Ajoute tes produits au panier normalement sur valcoaudio.com/fr.
- Au moment de payer, il y a un champ pour le code promo : tape-le et clique sur appliquer.
- La réduction apparaît tout de suite dans le total. Si rien ne change, c'est que le code n'est pas passé : vérifie l'orthographe et la validité.
Les codes sont à usage unique ou liés à une campagne précise, et ils ont une date d'expiration. Un code expiré ne fonctionnera pas, même si tu insistes.
Utiliser une carte cadeau
La carte cadeau fonctionne comme un moyen de paiement à la caisse : entre le code de la carte, et sa valeur est déduite du total. Si ton achat coûte plus que la carte, tu paies la différence normalement. Si ça coûte moins, le solde reste sur la carte pour la prochaine fois.
Peut-on cumuler un code promo et une carte cadeau ?
Non. Sur une même commande, c'est code promo OU carte cadeau, pas les deux. Ce n'est pas nous qui aimons compliquer la vie, c'est une règle du système de caisse, et pour être honnête, c'est aussi la limite qui nous permet de garder un petit quelque chose pour la caisse de l'Étoile de la Mort.
Si tu as les deux, en général mieux vaut :
- Utiliser le code promo sur l'achat où la réduction en euros est la plus grosse
- Garder la carte cadeau pour une prochaine commande : les cartes cadeaux n'expirent pas, du moins pour l'instant, contrairement aux codes promo
Le code ne fonctionne pas ? Vérifie ces points
- Orthographe : zéro ou lettre o, espace en trop à la fin (le classique du copier-coller)
- Validité : les codes promo expirent
- Tu essaies de le cumuler avec une carte cadeau ? Ça ne marche pas, choisis l'un des deux
- Le code est-il limité à certains produits ? Les codes promo peuvent être spécifiques à une gamme
Si rien de tout ça n'explique le problème
Écris-nous à info@valco.fi avant de passer commande : indique le code et ce que dit la caisse. On regarde ça, et si le souci vient de notre côté, on arrange les choses. On ne laisse pas une réduction promise en plan.
