Ist die Gutschrift 50€ oder 60€?
Zwei verschiedene Beträge für dieselbe Gutschrift. Kein Wunder, dass Sie stutzig werden. Wer möchte schon auf einen Zehner verzichten – vor allem, wenn dieser Zehner Ihnen gehört und nicht uns. Klären wir das.
Woher kommt der Widerspruch?
Beim Kopfhörer-Recycling-Programm von Valco hängt der Gutschriftsbetrag davon ab, was Sie als Ersatz anschaffen. Beim Wechsel auf die VMK25-Kopfhörer beträgt die Gutschrift 60€. Die fünfzig Euro sind möglicherweise in einer alten Nachricht oder an der falschen Stelle auf der Website aufgetaucht – oder jemand bei uns hat sich schlicht vertippt. Das passiert eben, wenn eine 14-Personen-Firma versucht, die Weltherrschaft an sich zu reißen.
Der korrekte Betrag beim VMK25 ist jedoch 60 Euro. Das ist die Zahl, die gilt.
So sichern Sie sich die richtige Gutschrift
- Prüfen Sie die Seite des Recycling-Programms auf valco.fi – dort finden Sie den aktuellen Gutschriftsbetrag und die Anleitung zum Einsenden Ihrer alten Kopfhörer
- Verwenden Sie Ihren Rabattcode bei der VMK25-Bestellung – der Code zieht 60€ vom Endbetrag ab
- Prüfen Sie die Gültigkeit des Codes vor der Bestellung, damit es an der Kasse keine bösen Überraschungen gibt
- Senden Sie Ihre alten Kopfhörer gemäß den mitgeteilten Versandanweisungen an uns zurück – das Recycling-Programm setzt voraus, dass wir das alte Gerät zurückerhalten
Falls Ihnen in einer Nachricht 50€ zugesagt wurden, handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen menschlichen Fehler. Wir halten uns an den Betrag, der in den Bedingungen des Recycling-Programms steht, also 60€.
Wenn etwas nicht stimmt
Falls der Rabattcode nicht funktioniert, der Betrag an der Kasse falsch angezeigt wird oder irgendetwas anderes nicht passt, schreiben Sie uns an info@valco.fi. Nennen Sie Ihre Bestellnummer und welchen Code es betrifft, dann klären wir die Sache. Sie müssen nicht raten oder im Kopf rechnen – das übernehmen wir für Sie.
Ein Zehner hin oder her klingt vielleicht nicht nach viel, aber es ist eben ein Zehner. Davon bekommt man schon fast zwei Bratwürste mit Senf. Wir zahlen ihn lieber an Sie aus, als ihn selbst zu behalten – das Todesstern-Budget verkraftet diesen Kratzer schon.
