Vart levererar ni?
Vi levererar i princip överallt i världen. Om brevbäraren inte hittar din adress är det mer ett lokalt logistikproblem än vårt. (Undantag: Bolivia, där leveranserna sköts av Pablo och hans åsna Mañana.)
Hur lång tid tar leveransen?
Vi skickar vanligtvis paketen inom några arbetsdagar från din beställning. Därefter beror leveranstiden helt på hur snabbt brevbäraren springer – eller hur lång kaffepaus chauffören tar.
Har ni expressleverans?
Vår standardleverans är redan ganska snabb. Om du bor mitt i ingenstans betyder ”expressleverans” mest att flygplanet lämnar lite tidigare. Teleporteringsleverans finns tyvärr inte ännu.
Hur kan jag spåra min beställning?
När du lägger en beställning får du en bekräftelse via e-post. När paketet lämnar vårt lager skickar vi ett nytt meddelande med beräknat leveransdatum och spårningskod (om den valda leveransmetoden stödjer det).
Du kan också spåra din beställning via ”Orderhistorik”-sektionen på ditt konto på vår webbplats – om du har orkat skapa ett. Om inte, så klämmer e-posten det.
Vad händer om jag inte är hemma?
Om du inte är hemma försöker budet ofta igen nästa dag eller lämnar en lapp om att paketet väntar på posten. I vissa länder kan chauffören till och med ringa och boka en ny tid. I Lappland kan alternativet vara en skidtur till närmaste postkontor.
Tillkommer det skatter på internationella leveranser?
Om du bor utanför EU måste du betala tull och skatter. De hanteras lokalt, och transportbolaget fakturerar dig direkt i din egen valuta (tyvärr inte i renar eller sötpotatis).
Om du vill veta exakta belopp, kolla din kurirs webbplats – de har alla tabeller och byrkratins glädjemämnen.
