Die Musik läuft, bis sie es nicht mehr tut. Die Verbindung der NL21 bricht ab, und du fängst an, entweder die Kopfhörer, dein Handy oder deinen eigenen Verstand zu verdächtigen. Gehen wir die Ursachen der Häufigkeit nach durch: meistens liegt es an keinem der drei, sondern an den Umständen.
Die häufigsten Ursachen und Lösungen
1. Reichweite und Hindernisse
Die NL21 nutzt Bluetooth 5.0 mit einer Reichweite von etwa 10 Metern im Freien. Eine Betonwand, ein Kühlschrank oder dein eigener Körper (ja, Wasser dämpft das Signal) fressen davon einen großen Teil weg. Wenn das Handy in der Gesäßtasche steckt und der Kopfhörer auf der anderen Kopfseite sitzt, muss das Signal quasi durch dich hindurch.
- Halte das Handy auf derselben Körperseite oder wenigstens in der Brusttasche
- Lass das Handy nicht im anderen Zimmer liegen
2. Akku fast leer
Die NL21 spielt etwa 7,5 Stunden mit einer Ladung. Wenn der Akku knapp wird, fängt die Verbindung oft an zu stottern, bevor der Kopfhörer komplett abschaltet.
- Leg die Kopfhörer 15 Minuten in die Ladehülle und probier es erneut
- Prüfe den Akkustand der Hülle mit einem leichten Druck auf ihren Knopf
3. Funkstörungen
WLAN-Router, Mikrowellen und das überlastete 2,4-GHz-Band (danke, Mehrfamilienhaus) stören Bluetooth. Wenn die Verbindung immer am selben Ort abbricht, liegt die Ursache wahrscheinlich in der Umgebung.
4. Kopplungsspeicher durcheinander
Wenn nichts von oben das Problem erklärt, setz die Verbindung zurück:
- Lösche die NL21-Kopplung in den Bluetooth-Einstellungen deines Handys
- Leg die Kopfhörer in die Hülle und schließe das Ladekabel an
- Halte die Touch-Flächen beider Kopfhörer 5 Sekunden gedrückt: die blaue LED blinkt einmal auf
- Nimm die Kopfhörer aus der Hülle und koppel sie neu
Wenn das nicht hilft
Wenn die Verbindung weiterhin an einem Ort abbricht, an dem andere Bluetooth-Geräte problemlos funktionieren, schreib uns an info@valco.fi. Gib die Bestellnummer, dein Handymodell und die Situationen an, in denen die Abbrüche auftreten. Die Garantie beträgt 24 Monate, und ein Garantiefall wird durch den Austausch gegen ein funktionierendes Gerät gelöst.
