Grundlagen zuerst
Überprüfen Sie Folgendes, bevor Sie weitermachen:
- Ist Bluetooth auf Ihrem Smartphone eingeschaltet? (Ja, das ist der häufigste Grund.)
- Sind die Ohrhörer geladen? Legen Sie sie für 15 Minuten in die Ladebox und versuchen Sie es erneut.
- Sind Sie zu weit entfernt? Die Bluetooth-Reichweite beträgt etwa 10 Meter.
- Ist bereits ein anderes Gerät mit den Ohrhörern verbunden? Die NL21 verbinden sich nur mit einem Gerät gleichzeitig.
Erneute Verbindung herstellen
1. Gehen Sie zu den Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones.
2. Wenn „NL21“ in der Liste angezeigt wird (verbunden oder nicht), tippen Sie darauf und wählen Sie „Gerät vergessen“ oder „Kopplung aufheben“.
3. Legen Sie beide Ohrhörer in die Ladebox und schließen Sie den Deckel.
4. Warten Sie 5 Sekunden.
5. Öffnen Sie den Deckel. Die Ohrhörer schalten sich ein und gehen in den Pairing-Modus.
6. Suchen Sie „NL21“ in der Bluetooth-Geräteliste Ihres Smartphones und tippen Sie auf „Verbinden“.
Wenn sich nur ein Ohrhörer verbindet
Manchmal geraten die Ohrhörer aus dem Gleichgewicht – einer verbindet sich mit dem Smartphone, aber der andere gibt keinen Ton von sich. Das ist ärgerlich, aber behebbar:
1. Legen Sie beide Ohrhörer in die Ladebox.
2. Führen Sie einen Reset durch: Halten Sie die Taste an der Ladebox 10 Sekunden lang gedrückt.
3. Warten Sie, bis die LED-Anzeigen erlöschen.
4. Öffnen Sie den Deckel und koppeln Sie die Ohrhörer erneut mit dem Smartphone.
Nach dem Reset synchronisieren sich die Ohrhörer zuerst miteinander und verbinden sich dann erst mit dem Smartphone.
Telefonspezifische Probleme
iPhone: Starten Sie das Smartphone neu, wenn NL21 nicht in der Geräteliste angezeigt wird. Nach iOS-Updates kann Bluetooth für kurze Zeit langsam sein.
Android: Einige Android-Smartphones zeigen nicht alle Bluetooth-Geräte an, es sei denn, der Standort (GPS) ist aktiviert. Überprüfen Sie in den Einstellungen, ob der Standortdienst für die Bluetooth-Suche aktiviert ist.
Samsung: Gehen Sie bei Galaxy-Smartphones zu Einstellungen > Verbindungen > Bluetooth und tippen Sie manuell auf „Suchen“.
