Der klassische „Van-Gogh-Modus" – Du hörst Musik nur auf einem Ohr wie ein Maler nach einer Schlägerei. In den Bluetooth-Einstellungen blinken zwei separate NL21-Geräte, und jedes gibt seine eigene Showstopper-Vorstellung zum Besten. Keine Sorge. Das ist ärgerlich, aber behebbar.
Warum finden sich die Ohrhörer nicht?
Die NL21-Kopfhörer arbeiten als Paar: Normalerweise koppeln sich die Ohrhörer zuerst untereinander, und dann verbindet sich das Duo als ein einziges Gerät mit deinem Telefon.
Manchmal gerät diese interne Kopplung durcheinander. Dafür gibt es einige Gründe:
- Ein Ohrhörer wurde zurückgesetzt, der andere nicht: Der zurückgesetzte Ohrhörer kennt seinen alten Partner nicht mehr
- Die Ohrhörer befinden sich in unterschiedlichen Modi – einer sucht das Telefon, der andere sucht den anderen Ohrhörer, niemand findet jemanden
- Auf dem Telefon sind alte Kopplungen gespeichert – das Telefon erinnert sich an die alte Verbindung und stört die neue
- Die Ohrhörer waren nicht gleichzeitig im Case, als die Kopplung gestartet wurde
Das Ergebnis ist die blau-rote Diskolicht-Show und die „pairing... connected... disconnected"-Endlosschleife. Kennst du bestimmt.
So behebst du das Problem
Führ diese Schritte der Reihe nach durch. Keine Abkürzungen.
1. Alte Kopplungen vom Telefon löschen
- Geh in die Bluetooth-Einstellungen deines Telefons
- Suche alle NL21-Geräte (es können ein oder zwei angezeigt werden)
- Entferne oder „vergiss" jedes davon
2. Beide Ohrhörer zurücksetzen
- Leg beide Ohrhörer in das Ladecase
- Schließ das Ladekabel an das Case an (das ist wichtig – das Kabel muss angeschlossen sein)
- Halte das Touchpanel beider Ohrhörer 5 Sekunden lang gedrückt
- Ein blaues Licht blinkt einmal bei jedem Ohrhörer – Zurücksetzen erledigt
- Zieh das Ladekabel ab
3. Die Ohrhörer sich miteinander koppeln lassen
- Lass beide Ohrhörer im Case, Deckel offen
- Nimm beide Ohrhörer gleichzeitig aus dem Case
- Warte einen Moment – die Ohrhörer suchen sich zuerst gegenseitig
- Wenn das Licht eines Ohrhörers ruhig blau-rot zu blinken beginnt, sind die Ohrhörer bereit, sich mit dem Telefon zu koppeln
4. Mit dem Telefon koppeln
- Öffne die Bluetooth-Einstellungen deines Telefons
- Suche „NL21" – jetzt sollte nur ein Gerät angezeigt werden
- Verbinde dich damit
- Beide Ohrhörer geben Ton wieder
Wenn du immer noch zwei separate NL21-Geräte siehst, wiederhol das Zurücksetzen. Manchmal greift der erste Versuch nicht.
Ein paar praktische Tipps
- Halte das Telefon in der Nähe während der Kopplung. Bluetooth 5.0 schafft zwar 10 Meter, aber in der Kopplungsphase hilft ein kurzer Abstand.
- Schalte andere Bluetooth-Geräte in der Nähe kurzzeitig aus. Weniger Funkverkehr in der Luft, besseres Ergebnis.
- Wenn bei WhatsApp-Anrufen die Verbindung stockt, prüf, ob das Telefon nicht versucht, zwischen zwei Bluetooth-Profilen hin und her zu wechseln. Lösch unnötige Kopplungen auch von anderen Geräten.
Wenn nichts hilft
Wenn das Zurücksetzen auch beim dritten Mal nicht wirkt und die Ohrhörer ihre Diskolicht-Show fortsetzen, könnte ein defekter Ohrhörer vorliegen. Schreib uns eine Nachricht an info@valco.fi. Nenn deine Bestellnummer und welcher Ohrhörer Probleme macht. Einen Defekt, der unter die Garantie fällt, lösen wir per Garantieaustausch: Du bekommst ein funktionierendes Gerät als Ersatz.
Kaputte Ohrhörer werden als Ersatzteile recycelt, bei uns landen keine Kopfhörer im Müll. Auch wenn die Bluetooth-Technik es manchmal verdient hätte, aus dem Fenster geworfen zu werden.
