Die U-Bahn ist für Bluetooth ungefähr dasselbe wie eine Mikrowelle für das WiFi-Signal. Dutzende Menschen quetschen sich in eine Metallröhre, jeder mit einem Telefon in der Tasche, das Bluetooth auf voller Lautstärke herausschreit, und rundherum gibt es Stahlkonstruktionen, die das Signal hin und her reflektieren wie einen Tischtennisball. Kein Wunder, dass die Kopfhörer stottern.
Sie sind damit nicht allein. Das ist das häufigste Bluetooth-Problem, das wir hören – und es liegt in der Regel nicht an den Kopfhörern, sondern an der Umgebung.
Warum ist die U-Bahn der Albtraum für Bluetooth?
Bluetooth arbeitet auf der 2,4-GHz-Frequenz. Auf derselben Frequenz läuft praktisch alles andere: WiFi, die Kopfhörer anderer Leute, Smartwatches und dieses eine mysteriöse Gerät von dem einen Typen, das niemand identifizieren kann. In der U-Bahn wird dieses Frequenzband massiv überlastet.
Zusätzlich reflektiert der Metallrahmen des U-Bahn-Wagens die Signale in alle Richtungen. Der Bluetooth-Chip versucht, das Originalsignal und seine zehn Reflexionen gleichzeitig zu interpretieren. Das Ergebnis ist Stottern.
Manchmal hängt das Problem auch mit der App auf dem Telefon zusammen. Einer unserer Kunden konnte das Problem darauf eingrenzen, dass die minimierte Spotify-App Unterbrechungen verursachte. Die App trennte die Verbindung und stellte sie im Hintergrund wieder her. Das heißt, der Fehler liegt nicht immer bei Bluetooth, sondern bei dem, was das Telefon mit dem Signal macht.
So beheben Sie das Problem
Probieren Sie Folgendes der Reihe nach:
- Entfernen Sie die Kopplung vollständig und verbinden Sie neu. Gehen Sie in die Bluetooth-Einstellungen des Telefons, vergessen Sie die Kopfhörer und koppeln Sie sie von Grund auf neu. Das löst überraschend viele Probleme.
- Halten Sie das Telefon auf derselben Seite wie die Kopfhörer. Wenn das Telefon in der linken Hosentasche steckt und das Signal durch Ihren Körper zum rechten Ohrstück muss, ist der Weg länger als man denkt. Versuchen Sie, das Telefon in der Brusttasche oder näher am Kopf zu tragen.
- Prüfen Sie, ob das Telefon mit anderen Bluetooth-Geräten verbunden ist. Smartwatch, Autoradio oder der alte Lautsprecher zu Hause – alle konkurrieren um die Verbindung.
- Schließen Sie Hintergrund-Apps. Besonders Spotify und andere Musik-Apps sollten Sie komplett schließen und neu öffnen. Manchmal hängt sich eine App im Hintergrund auf und bringt die Verbindung durcheinander.
- Aktualisieren Sie das Betriebssystem und die App-Versionen Ihres Telefons. Bugs im Bluetooth-Stack sind überraschend häufig, und Updates beheben diese regelmäßig.
- Versuchen Sie, die Multipoint-Einstellung zu deaktivieren. Wenn die Kopfhörer in einer überfüllten Umgebung versuchen, die Verbindung zu zwei Geräten gleichzeitig aufrechtzuerhalten, macht das die Probleme nur schlimmer.
Wenn nichts hilft
Wenn das Stottern auch in einer ruhigen Umgebung anhält – also zu Hause auf dem Sofa ohne die Bluetooth-Störung von hundert anderen Menschen – könnte es sich um einen echten Defekt handeln. Dann schreiben Sie uns eine Nachricht an info@valco.fi. Nennen Sie uns die Bestellnummer, das Telefonmodell und eine Beschreibung, in welchen Situationen das Stottern auftritt.
Unser Service-Team in Kajaani kann das Gerät testen und bei Bedarf reparieren. Bei uns werden Kopfhörer repariert, nicht weggeworfen.
Aber ehrlich gesagt: Wenn das Problem nur in der U-Bahn zur Stoßzeit auftritt, liegt es wahrscheinlich an der metallenen Menschenröhre und nicht an den Kopfhörern. Bluetooth ist einfach nicht für eine Situation konzipiert, in der hundert Geräte innerhalb einer Stahlröhre um dasselbe Frequenzband konkurrieren. Das wäre übrigens auch ein guter Grund, den Todesstern zu bauen – dort hätte man vermutlich besseren Empfang.
