Die Verbindung bricht mitten im Song ab, und der NL21 tut so, als hätte er irgendwas persönlich genommen. Hat er nicht: Für Bluetooth-Aussetzer gibt es fast immer einen logischen Grund, und der steht in dieser Liste.
Geh das der Reihe nach durch
1. Kopplung löschen und neu verbinden
Eine alte, über die Jahre verrottete Kopplung ist der häufigste Übeltäter. Handy-Updates und zig andere Bluetooth-Geräte bringen die Kopplungsdaten mit der Zeit durcheinander.
- Lösche "NL21" aus der Bluetooth-Liste deines Handys ("Gerät entfernen")
- Schalte Bluetooth am Handy aus und wieder an
- Nimm die Ohrhörer aus dem Case und wähle NL21 erneut aus der Liste
2. Werksreset durchführen
Wenn die Neukopplung nicht gereicht hat, setze die Ohrhörer komplett zurück:
- Lege beide Ohrhörer ins Case und schließe das Ladekabel an
- Halte die Touch-Fläche beider Ohrhörer 5 Sekunden gedrückt
- Das blaue Licht blinkt einmal: Der Kopplungsspeicher ist leer
- Verbinde neu, quasi vom sauberen Tisch aus
Hinweis: Der Knopf am Case setzt nichts zurück. Der zeigt nur den Akkustand an.
3. Prüfen, ob ein anderes Gerät die Verbindung klaut
NL21 verbindet sich immer nur mit einem Gerät gleichzeitig. Wenn die Ohrhörer schon mal mit dem Arbeitslaptop oder einem Tablet gekoppelt wurden, schnappt sich das die Verbindung womöglich zuerst, und dein Handy guckt in die Röhre. Schalte Bluetooth an den anderen Geräten aus oder lösche dort die NL21-Kopplung.
4. Geräte nah beieinander halten
Die Reichweite liegt bei etwa 10 Metern ohne Hindernisse. Wände, Menschen und Taschen verkürzen das deutlich. Wenn die Aussetzer immer genau dann passieren, wenn du in die Küche läufst, ist das Rätsel gelöst.
Wenn das nicht hilft
Wenn die Aussetzer auch nach dem Reset weitergehen oder nur ein Ohrhörer spinnt, schreib eine Nachricht an info@valco.fi: Nenne die Bestellnummer und welcher Ohrhörer Probleme macht. Die Garantie beträgt 24 Monate, und ein Garantiefall wird durch ein funktionierendes Ersatzgerät gelöst.
