Ein Klassiker. Sie nehmen die Earbuds aus dem Case, das blaue Licht blinkt vielversprechend, und dann – nichts. Das Handy sieht die Kopfhörer nicht, die Kopfhörer sehen das Handy nicht, und alle sind allein auf der Welt. Bluetooth-Pairing sollte einfach sein, aber manchmal beschließt die Technik, einfach aus Spaß schwierig zu sein.
Keine Sorge. Das lässt sich in der Regel leicht beheben.
Warum verbinden sich die Kopfhörer nicht?
Die NL21-Earbuds versuchen beim Herausnehmen aus dem Case automatisch, sich mit dem zuletzt verwendeten Gerät zu verbinden. Wenn dieses Gerät nicht in der Nähe ist, ausgeschaltet ist oder Bluetooth deaktiviert ist, warten die Earbuds einfach wie ein Hund hinter der Tür.
Ein weiterer häufiger Grund: Die Earbuds haben sich bereits mit einem anderen Gerät verbunden. Vielleicht mit dem Arbeitslaptop, vielleicht mit dem Tablet, vielleicht mit dem Handy des Nachbarn. Bluetooth ist treu – und zwar dem Gerät, mit dem es sich zuletzt verbunden hat.
Dritte Möglichkeit: Beim Pairing ist etwas schiefgelaufen und die Earbuds sind verwirrt. Elektronik ist manchmal einfach so.
So beheben Sie das Problem
1. Prüfen Sie zuerst die Grundlagen
- Ist Bluetooth auf Ihrem Handy aktiviert? Klingt nach einer dummen Frage, aber wir waren alle schon mal an diesem Punkt.
- Steht NL21 in der Bluetooth-Liste Ihres Handys? Falls ja, entfernen Sie die Kopplung komplett in den Einstellungen Ihres Handys.
- Sind die Earbuds geladen? Wenn der Akku leer ist, blinkt das blaue Licht einmal und erlischt dann. Laden Sie sie mindestens 30 Minuten im Case auf.
2. Prüfen Sie die Schutzaufkleber an den Kontakten
Wenn die Earbuds neu sind, überprüfen Sie, ob Sie die kleinen Schutzaufkleber von den Kontakten im Inneren des Cases entfernt haben. Diese verhindern das Laden, und ohne Strom passiert rein gar nichts. Das ist ein überraschend häufiger Fehler.
3. Setzen Sie die Earbuds zurück
Das löst die meisten Probleme:
- Legen Sie beide Earbuds in das Case
- Schließen Sie das Ladekabel an das Case an
- Drücken Sie das Touch-Panel beider Earbuds 5 Sekunden lang
- Das blaue Licht blinkt einmal – Reset erledigt
- Nehmen Sie die Earbuds aus dem Case und versuchen Sie das Pairing erneut
4. Pairing von Grund auf
Nach dem Reset:
- Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Handys
- Entfernen Sie die alte NL21-Kopplung aus der Liste, falls sie dort noch herumhängt
- Nehmen Sie die Earbuds aus dem Case – sie sollten automatisch in den Pairing-Modus wechseln
- Wählen Sie "Valco NL21", wenn es in der Liste erscheint
- Beachten Sie: Die Reichweite beträgt ca. 10 Meter. Halten Sie das Handy während des Pairings in der Nähe.
5. Prüfen Sie, ob ein anderes Gerät die Verbindung kapert
Wenn Sie die Earbuds zuvor z. B. mit einem Laptop verbunden haben, könnte dieser die Verbindung zuerst übernehmen. Deaktivieren Sie Bluetooth auf anderen Geräten während des Pairings.
Wenn nichts hilft
Wenn die Earbuds auch nach dem Reset nicht in der Bluetooth-Liste Ihres Handys erscheinen, oder ein Earbud sich verbindet, der andere aber nicht, könnte ein defekter Earbud vorliegen. Schreiben Sie uns eine Nachricht an info@valco.fi – nennen Sie Ihre Bestellnummer und beschreiben Sie genau, was passiert (welcher Earbud, welche Lichter blinken, was das Handy anzeigt). Ein Foto der Situation hilft immer.
Wir reparieren die Geräte in Kajaani. Innerhalb der Garantiezeit wird das ohne zusätzliche Kosten erledigt.
Bluetooth ist als Erfindung nach einem Wikingerkönig benannt, und manchmal benimmt es sich auch so – macht, was es will. In der Regel stellt ein Reset jedoch die Ordnung im Königreich wieder her.
