Ein Klassiker. Du nimmst die Earbuds aus dem Case, das blaue Licht blinkt vielversprechend, und dann... nichts. Das Handy sieht die Kopfhörer nicht, die Kopfhörer sehen das Handy nicht, und alle sind allein auf der Welt. Bluetooth-Kopplung sollte einfach sein, aber manchmal beschließt die Technik, aus purer Bosheit schwierig zu sein.
Keine Sorge. Das lässt sich meist leicht beheben.
Warum verbinden sich die Kopfhörer nicht?
Die NL21-Earbuds versuchen beim Herausnehmen aus dem Case automatisch, sich mit dem zuletzt verwendeten Gerät zu verbinden. Wenn dieses Gerät nicht in der Nähe ist, ausgeschaltet ist oder Bluetooth deaktiviert hat, bleiben die Earbuds einfach wartend sitzen wie ein Hund vor der Tür.
Eine weitere häufige Ursache: Die Earbuds haben sich schon mit einem anderen Gerät verbunden. Vielleicht mit dem Arbeitslaptop, vielleicht mit dem Tablet, vielleicht mit dem Handy des Nachbarn. Bluetooth ist treu, und zwar dem Gerät, mit dem es sich zuletzt verbunden hat.
Dritte Möglichkeit: Beim Koppeln ist etwas schiefgelaufen und die Earbuds sind verwirrt. Elektronik ist manchmal so.
So behebst du das Problem
1. Prüfe zuerst die Grundlagen
- Ist das Bluetooth deines Handys an? Klingt nach einer dummen Frage, aber wir waren alle schon mal an diesem Punkt.
- Steht der NL21 in der Bluetooth-Liste deines Handys? Falls ja, entferne die Kopplung komplett in den Handy-Einstellungen.
- Sind die Earbuds geladen? Wenn der Akku leer ist, blinkt das blaue Licht einmal und stirbt dann. Lade sie mindestens 30 Minuten im Case.
2. Prüfe die Schutzaufkleber auf den Ladekontakten
Wenn die Earbuds neu sind, prüfe, ob du die kleinen Schutzaufkleber von den Kontakten im Inneren des Cases entfernt hast. Sie verhindern das Laden, und ohne Strom passiert absolut gar nichts. Das ist ein überraschend häufiger Fehler.
3. Setze die Earbuds zurück
Das löst die meisten Probleme:
- Lege beide Earbuds ins Case
- Schließe das Ladekabel ans Case an
- Drücke bei beiden Earbuds die Touchfläche 5 Sekunden lang
- Das blaue Licht blinkt einmal. Reset erledigt
- Nimm die Earbuds aus dem Case und versuche die Kopplung erneut
4. Kopplung von Null an
Nach dem Reset:
- Öffne die Bluetooth-Einstellungen deines Handys
- Entferne die alte NL21-Kopplung aus der Liste, falls sie dort noch herumhängt
- Nimm die Earbuds aus dem Case. Sie sollten automatisch in den Kopplungsmodus wechseln
- Wähle "Valco NL21", sobald es in der Liste erscheint
- Denk dran: Die Reichweite beträgt etwa 10 Meter. Halte das Handy während der Kopplung in der Nähe.
5. Stelle sicher, dass kein anderes Gerät die Verbindung klaut
Wenn du die Earbuds früher zum Beispiel mit einem Laptop verbunden hast, schnappt der sich die Verbindung womöglich zuerst. Schalte Bluetooth an deinen anderen Geräten während der Kopplung aus.
Wenn nichts hilft
Wenn die Earbuds auch nach dem Reset nicht in der Bluetooth-Liste deines Handys auftauchen, oder ein Earbud sich verbindet und der andere nicht, ist möglicherweise ein Earbud defekt. Schreib uns an info@valco.fi und nenne deine Bestellnummer und was genau passiert (welcher Earbud, welche Lichter blinken, was das Handy anzeigt). Ein Foto der Situation hilft immer.
Die Garantie gilt 24 Monate, und ein Defekt, der unter die Garantie fällt, wird durch den Austausch gegen ein funktionierendes Gerät gelöst.
Bluetooth ist als Erfindung nach einem Wikingerkönig benannt, und manchmal benimmt es sich auch so: Es macht, was es will. Meistens stellt ein Reset die Ordnung im Königreich aber wieder her.
