Klasyczna sytuacja. Jedna słuchawka ładuje się grzecznie, druga leży w etui jak nastolatek w poniedziałek rano, nie reaguje na nic. Zazwyczaj przyczyna jest przyziemna i nie wymaga wizyty w serwisie, ale przejdźmy przez to krok po kroku.
Dlaczego prawa słuchawka się nie ładuje?
Są zazwyczaj trzy winowajcy:
1. Folia ochronna na stykach. Jeśli słuchawki są nowe, zacznij od tego. Złącza ładowania w etui i spód słuchawek mają małe metalowe powierzchnie, przez które płynie prąd. Czasem wciąż mają na sobie fabrycznie nałożoną folię ochronną. Jest cienka i przezroczysta, więc łatwo ją przeoczyć. Delikatnie podważ paznokciem, jeśli odchodzi kawałek plastiku, masz winowajcę.
2. Brud na stykach. Woskowina, kłaczki z kieszeni i inne życiowe nieczystości zbierają się na stykach ładowania zaskakująco szybko. Wyczyść zarówno styki na spodzie słuchawki, jak i odpowiadające im powierzchnie w etui. Wystarczy suchy patyczek kosmetyczny albo miękka ściereczka. Bez wody.
3. Słuchawka utknęła na poziomie oprogramowania. Elektronika potrafi być uparta. Reset do ustawień fabrycznych to naprawia.
Jak to naprawić
- Wyczyść styki. Wyjmij obie słuchawki z etui. Przetrzyj metalowe złącza ładowania na spodzie słuchawek i wewnątrz etui suchym patyczkiem kosmetycznym. Przy okazji sprawdź tę sprawę z folią ochronną.
- Włóż słuchawki z powrotem do etui. Upewnij się, że siedzą prawidłowo. Prawa słuchawka po prawej stronie, oczywiste, ale warto wspomnieć.
- Wykonaj reset do ustawień fabrycznych:
- Zostaw obie słuchawki w etui
- Otwórz pokrywę etui (wcięcie jest z jednej strony; nie podważaj od zawiasów)
- Przytrzymaj przycisk etui przez 5 sekund
- Diody LED słuchawek zamigają, reset gotowy
- Sparuj słuchawki z telefonem ponownie. Przed ponownym parowaniem usuń stare połączenia NL25 z ustawień Bluetooth w telefonie.
- Ładuj etui przez chwilę. Podłącz kabel USB-C i pozwól etui ładować słuchawki przez co najmniej 30 minut. Potem sprawdź, czy prawa słuchawka pokazuje, że się ładuje.
Jeśli to nie pomogło
Jeśli prawa słuchawka wciąż nie daje znaku życia po tych krokach, to może być usterka sprzętowa. Rzadko, ale się zdarza, elektronika to elektronika.
Napisz do nas na info@valco.fi. Dołącz:
- Numer zamówienia (albo paragon, jeśli kupowałeś u dystrybutora)
- Zdjęcie wnętrza etui ze stykami
- Krótki opis tego, co już próbowałeś
Nasz zespół serwisowy w Kajaani sprawdzi urządzenie. W okresie gwarancji (24 miesiące) naprawa jest bezpłatna. Po gwarancji mamy pakiet naprawczy, żeby i tak doprowadzić sprzęt do porządku, słuchawek dousznych nie wyrzucamy.
Z tą instrukcją problem rozwiązuje się w dziewięciu przypadkach na dziesięć. Ten dziesiąty istnieje po to, żeby Jasse i reszta ekipy serwisowej miała co robić.
