Er zijn twee soorten problemen in het leven: die zonder oplossing, en Bluetooth-problemen. Gelukkig heeft die tweede categorie er meestal wel een. De VMK20 is een betrouwbaar apparaat, maar soms raakt het Bluetooth-circuit de kluts kwijt – zeker als de koptelefoon maandenlang onderin een tas of jaszak heeft gelegen zonder gebruik. Geen paniek. Dit is bijna altijd makkelijk te fixen.
Waarom doet Bluetooth moeilijk?
Het Bluetooth-circuit van de VMK20 onthoudt eerder gekoppelde apparaten. Soms blijft het hangen terwijl het zoekt naar een apparaat dat er niet meer is – of waarvan het Bluetooth-adres veranderd is na een update. Het circuit loopt vast, zoals iemand bij de snackbar die niet kan kiezen tussen mayo en ketchup.
Een andere veelvoorkomende oorzaak: de koptelefoon heeft lange tijd niet gelegen. De batterij is dan misschien volledig leeggelopen, en na het aanzetten komt het Bluetooth-circuit niet goed op gang.
Klassieker nummer drie: je telefoon of computer is al gekoppeld met de VMK20, maar het apparaat probeert eerst verbinding te maken met een ander Bluetooth-apparaat. Multipoint is een handige functie, maar soms gooit het de boel door elkaar.
Hoe los je het op
1. Reset het Bluetooth-circuit (AUX-reset)
Dit is de magische knop van de VMK20, alleen is het geen knop – het is een kabel:
- Pak een 3.5mm AUX-kabel (die meegeleverd was met de koptelefoon)
- Steek hem in de 3.5mm-ingang aan de onderkant van de koptelefoon
- Trek de kabel er weer uit
- Dit onderbreekt het Bluetooth-circuit en dwingt het om opnieuw te starten met een schone lei
2. Laad de koptelefoon goed op
- Sluit een USB-C-oplader aan en laat de koptelefoon minstens een uur opladen
- Als de batterij volledig leeg was, kan het even duren voordat de koptelefoon ergens op reageert
3. Verwijder de oude koppeling van je telefoon
- Ga naar de Bluetooth-instellingen van je telefoon
- Zoek VMK20 in de lijst met gekoppelde apparaten
- Kies "Apparaat vergeten" of "Koppeling verwijderen"
- Zet Bluetooth op je telefoon uit en weer aan
4. Opnieuw koppelen
- Zet de VMK20 aan door op de MFB-knop op het rechter oorschelp te drukken (de middelste – ook wel de mudafukin button)
- De koptelefoon gaat automatisch in koppelmodus als hij geen bekende verbinding kan vinden
- Lukt dat niet, houd de MFB-knop dan ongeveer 5 seconden ingedrukt totdat je de koppeltoon hoort
- Zoek "VMK20" in de Bluetooth-lijst van je telefoon en maak verbinding
5. Controleer of een ander apparaat de verbinding niet inpikt
De VMK20 ondersteunt Multipoint, wat betekent dat hij met twee apparaten tegelijk gekoppeld kan zijn. Als de koptelefoon eerst verbinding maakt met je werklaptop, belandt je telefoon in de wachtrij. Zet Bluetooth uit op apparaten die je op dat moment niet gebruikt.
Als dit niet helpt
Als de AUX-reset, het opladen en het opnieuw koppelen niks oplossen, is er waarschijnlijk een zeldzamere storing in het Bluetooth-circuit. Dan is het tijd om de specialisten erbij te halen.
- Stuur een e-mail naar info@valco.fi
- Vermeld je ordernummer en een foto van de koptelefoon (zodat we weten met welke revisie we te maken hebben)
- Ons serviceteam in Kajaani repareert het apparaat. Wij gooien koptelefoons niet bij het eerste het beste probleem in de prullenbak.
Als de garantie nog geldig is (24 maanden na aankoop), kost de reparatie je niets. Buiten de garantie bieden we een reparatiepakket aan dat nog steeds goedkoper is dan een nieuwe koptelefoon kopen.
Meestal is het probleem echter opgelost met de AUX-kabel-truc. Het is een beetje zoals je computer herstarten: belachelijk simpel, maar het werkt verrassend vaak. En als je de kabel kwijt bent: elke willekeurige 3.5mm-kabel doet het. Het hoeft niet die van ons te zijn.
