Noise cancelling is precies de reden waarom je deze koptelefoon hebt gekocht – dus het is begrijpelijk dat je er niet blij van wordt als die functie ermee ophoudt. ANC-problemen bij de VMK20 komen meestal door instellingen, oorschelpen, of in zeldzame gevallen een hardwarefout. Laten we er stap voor stap doorheen gaan.
Eerst de basis
De noise cancelling van de VMK20 werkt via een eigen chipset en een aparte knop op de linker cup. Dat zorgt voor een paar dingen die veel mensen in verwarring brengen:
- ANC schakelt niet automatisch uit samen met de koptelefoon. Het is een eigen systeem. Zet je de koptelefoon uit maar niet de ANC, dan blijft noise cancelling aan en leegt die de batterij. De volgende keer is de batterij misschien leeg en doet ANC het uiteraard niet meer.
- Het groene ledlampje in de linker cup geeft aan dat ANC aan is. Gaat het lampje niet branden als je op de knop drukt, dan is de ANC-batterij waarschijnlijk leeg. Laad de koptelefoon volledig op en probeer het opnieuw.
- Een zacht geruis in stilte als ANC aan staat is normaal. Dat is het zelfruisen van de noise-cancelling microfoons, en het verdwijnt zodra je muziek afspeelt. Alle ANC-koptelefoons doen dit – ook die voor driehonderd euro.
Zo los je het op
- Laad de koptelefoon volledig op. Via USB-C, 2 à 3 uur. ANC heeft stroom nodig, en als de batterij laag is, is noise cancelling het eerste wat uitschakelt.
- Doe een reset. Steek een 3,5 mm AUX-kabel in de koptelefoon en trek hem er weer uit. Dit verbreekt het Bluetooth-circuit en reset de verbindingen. Simpel, maar het werkt.
- Controleer de oorschelpen. Dit is een verrassend veelvoorkomende boosdoener. De noise cancelling van de VMK20 heeft een goede afdichting rondom het oor nodig. Als de oorschelpen zijn ingedrukt, verhard of losgeraakt aan de randen, lekt ANC als een vergiet. Zeker bij koptelefoons die langer dan een jaar in gebruik zijn, slijten de kussentjes – dat is gewone slijtage. Nieuwe oorschelpen zijn bij ons te bestellen, en de oude zitten erop met een draaibeweging.
- Probeer ANC zonder muziek en Bluetooth. Zet de koptelefoon uit, druk op de ANC-knop om die aan te zetten, en luister. Hoor je aan beide kanten een gelijkmatige demping? Als één kant duidelijk meer lekt, zit het probleem in de oorschelp of de microfoon.
- Reinig de microfoons. De VMK20 heeft vier ANC-microfoons op de buitenkant van de cups. Als daar stof, huidvet of dat mysterieuze pluisje uit je broekzak op zit, veeg ze dan voorzichtig schoon met een droge doek.
Als één kant niet goed dempt
Dit is de meest voorkomende klacht, en de oorzaak is meestal heel gewoon: de oorschelp aan één kant is meer ingedrukt dan aan de andere. Druk de cup steviger tegen je oor aan: verbetert de demping duidelijk, dan is de oorschelp de boosdoener. Vervang de kussentjes en het probleem is weg.
Als de oorschelpen in orde zijn maar één kant toch blijft lekken, kan er een microfoonprobleem zijn. Dan moet het apparaat naar de service voor inspectie.
Als niets helpt
Stuur ons een foto van de koptelefoon en je bestelnummer naar info@valco.fi. Vertel ons welk model het is, wanneer je het hebt gekocht en wat je al hebt geprobeerd. Onze service in Kajaani lost dit op: gratis binnen de garantie, na de garantie voor de prijs van een reparatiepakket. We gooien koptelefoons niet weg. We repareren ze.
En onthoud: elke serviceorder financiert 0,000001% van onze Death Star. Bedankt voor je bijdrage aan de galactische vrede.
