VMK20: kraakt de rechter oorschelp met ANC aan?
Dit is een van de meest voorkomende VMK20-problemen, en het goede nieuws is dat het er de meeste keren zonder service op te lossen valt. Soms niet. Laten we doorlopen wat er aan de hand is en wat je kunt doen voordat je de koptelefoon naar Kajaani opstuurt, rechtstreeks op het bureau van Jasse.
Waar komt dat gekraak vandaan?
De active noise cancelling van de VMK20 werkt met vier microfoons en een ADI-chipset die in real time het anti-geluid voor jouw omgeving berekent. Het gekraak komt meestal door twee dingen:
- Softwarestoring. Het Bluetooth-circuit en het ANC-circuit zijn aparte systemen in de VMK20. Soms raken ze met elkaar verstrengeld en begint het ANC-circuit interferentieruis te produceren. Dit is de makkelijke variant.
- Een microfoon of het ANC-circuit heeft een fysiek defect. Een paar jaar in een zak, rugzak en bij de snackbar verzamelt vocht en stof. Het microfoonmembraan kan beschadigd raken, of er zit een koudgelaste verbinding in het circuit. Dit is de minder makkelijke variant.
Omdat het gekraak verdwijnt zodra je noise cancelling uitschakelt, zit het probleem specifiek in het ANC-systeem, niet in de driver zelf. Dat is alvast fijn om te weten.
Zo los je het op
Probeer deze stappen op volgorde:
- Fabrieksreset met de AUX-kabel. Steek een 3,5 mm-kabel in de koptelefoon en trek hem er weer uit. Dit ontkoppelt het Bluetooth-circuit en dwingt het systeem om opnieuw op te starten. Simpel, maar verrassend effectief.
- Update de firmware. Download de Valco-app en kijk of er firmware-updates zijn. Met een oude firmwareversie kan het ANC-circuit zich onvoorspelbaar gedragen.
- Controleer hoe de oorkussens zitten. Ook als de kussens nieuw zijn: zorg dat ze goed geplaatst zijn. ANC-microfoons zijn gevoelig voor luchtlekken. Als er een spleet zit tussen het kussen en je oor, probeert het circuit dat lek te compenseren en kan het resultaat klinken als gekraak.
- Test ANC in een stille ruimte. Een licht, constant geruis in stilte is normaal. Dat is gewoon de eigen ruisdrempel van het ANC-circuit, en die verdwijnt zodra je muziek afspeelt. Hoor je duidelijk gekraak, knappen of willekeurig klikken, dan is er echt iets aan de hand.
- Zet ANC volledig uit en zet hem weer aan. De ANC-knop zit op de linker oorschelp. Druk hem uit, wacht tien seconden en druk hem weer in. Onthoud: de ANC van de VMK20 gaat niet automatisch uit als je de koptelefoon uitzet. Het is een apart systeem.
Als dit niet helpt
Als het gekraak na de reset en update aanhoudt, is het hoogstwaarschijnlijk een fysiek defect in de ANC-microfoon of het circuit. Op dat punt moet de koptelefoon voor service worden opgestuurd.
Stuur ons:
- Een foto van de koptelefoon (zodat we het model en de staat kunnen zien)
- Bestelnummer of aankoopmoment
- Een korte beschrijving van het probleem (wanneer het begon, of het aan beide kanten te horen is of alleen rechts)
Het adres is info@valco.fi. We repareren het apparaat in Kajaani. Als de garantie nog geldig is, is de reparatie gratis. Is de koptelefoon ouder dan 24 maanden, dan kost het reparatiepakket wat, maar minder dan een nieuwe koptelefoon.
Bij Valco gooien we geen koptelefoons weg. Dat is nog iets wat ons onderscheidt van de grote jongens, wiens serviceadvies neerkomt op "koop maar een nieuw paar".
